上海招聘

职位描述：
？ Windows服务器工程师负责服务器相关的组织和技术支持工作， 确保能达到客户的所有请求，赢得客户的满意

MAIN ACTIVITIES:

？ 负责Windows 2003/2008系统的安装与配置并提供相关技术支持，包括故障的解决，配置的管理和日常维护等。
？ 维护Microsoft 活动目录，DNS/DHCP。能够根据客户的要求，设定相关组策略和安全策略。
？ 维护虚拟化平台Vmware，包括故障解决，配置管理
？ 呈送相关变更和升级请求至CAB (Change Advisory Board)获得批准
？ 事件和变更请求的处理
？ 为不同的问题和升级升级任务撰写知识库文档和流程文档，上传至共享中心以便日后参考。
？ 团队内部工作的计划和安排，促进技能能够得到最大化的发展
？ 确保能为客户提供高效，及时的服务
？ 与其他团队领导紧密联络，协调共享团队资源。
？ 为项目经理和客户提供周报和月报。
？ 客户的对应联络人，提供连续性的服务

ESSENTIAL KNOWLEDGE AND SKILLS:
？ 良好的客户服务技巧
？ 良好的沟通和人际关系处理能力
？ 良好的领导和指导能力
？ 良好的处理复杂问题、冲突的能力
？ 良好的组织能力
？ 变通和协作能力
？ 强大的项目管理能力， 包括计划，执行和跟踪
？ 强大的的监督和员工发展能力
？ 很大程度上独立自主地开展工作
？ 日语语言能力优异（海外经验或者日语能力一级）或英语语言能力优异
？ 技术优秀者语言水平可适当降低
？ 能够适应倒班 (24*7 support)


EDUCATION, QUALIFICATIONS NECESSARY:
计算机科学技术相关专业 本科学历（ 或相当）
具备MCSE或MCITP认证的一种（加分项）
具备VMware 4.1（含）以上的VCP证书（加分项）
 
EXPERIENCE:
？ 3年以上Windows服务器管理经验
？ 掌握一种主流数据库的部署和维护，包括但不限于Oracle，MS SQL， MySQL等；
？ 熟悉至少一种系统管理工具，包括但不限于监控，备份，补丁管理，ID管理等
？ 虚拟化和云技术相关工作经验
？ 业务连续性和灾备相关工作经验
？ Server 或者 network 问题的分析解决经验
？ 理解ITIL流程

PERSONALITY:
？ 注意细节，态度严谨
？ 适应团队工作
？ 灵活，有责任感，可值得信赖
？ 专业并且成熟的对待工作。
？ 有前瞻性思维并且动手能力强
？ 能够快速定位并且解决问题 举报 分享

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