运营专员(客户端)
上海爱会客信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-27
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 商务助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责发件客户的发货数据系统录入;
2、完成系统下单工作(包括客户系统及我司的后台系统操作);
3、负责反馈各站点错分件及配送数据并提交给部门负责人;
4、针对错分拣修改系统后台数据,改至正确站点;
5、负责分时段跟踪各站点配送情况,及时向部门负责人汇报异常情况;
6、及时处理投诉、查询、核实问题件等;
7、负责制作每日及项目配送情况数据报表;
8、负责指导解决客户、配送员、站点的目标系统操作时遇到的问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,有互联网公司运营或客服相关工作经验;
2、有责任心、耐心,乐观开朗,有团队合作能力,客户意识强烈;
3、能熟练运用各种软件,如:Excel,Word,PPT等。
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工作职责:
1、负责发件客户的发货数据系统录入;
2、完成系统下单工作(包括客户系统及我司的后台系统操作);
3、负责反馈各站点错分件及配送数据并提交给部门负责人;
4、针对错分拣修改系统后台数据,改至正确站点;
5、负责分时段跟踪各站点配送情况,及时向部门负责人汇报异常情况;
6、及时处理投诉、查询、核实问题件等;
7、负责制作每日及项目配送情况数据报表;
8、负责指导解决客户、配送员、站点的目标系统操作时遇到的问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,有互联网公司运营或客服相关工作经验;
2、有责任心、耐心,乐观开朗,有团队合作能力,客户意识强烈;
3、能熟练运用各种软件,如:Excel,Word,PPT等。
职能类别: 客服专员/助理 商务助理
关键字: 运营 客服 售前售后支持
公司介绍
爱会客(上海爱会客信息科技有限公司)成立于2014年10月。是国内创新物联网云服务平台,自主研发并提供计算资源、存储资源、网络资源等企业必需的基础IT架构服务,并深入了解生态链、产业链、区块链不同场景下的业务需求,提供全局解决方案。
旗下快速递致力于打造一站式快递配送服务云平台。整合优化全网络资源,量身定制整体解决方案。通过智能互联的SAAS系统,聚焦海量电商快递配需求,将全网全品类进行连接,助力解决各项营运问题,降低营运成本。同时,与产业链上下游的优质企业通力合作,打造健康、稳定的一站式服务生态。快速递期待以专注、聚焦的平台态度,以及不断革新的计算技术,为用户节约成本、提高效率;让云数据惠及千家万户,成为人们生活的基础设施。
公司主页:www.ksudi.com
旗下快速递致力于打造一站式快递配送服务云平台。整合优化全网络资源,量身定制整体解决方案。通过智能互联的SAAS系统,聚焦海量电商快递配需求,将全网全品类进行连接,助力解决各项营运问题,降低营运成本。同时,与产业链上下游的优质企业通力合作,打造健康、稳定的一站式服务生态。快速递期待以专注、聚焦的平台态度,以及不断革新的计算技术,为用户节约成本、提高效率;让云数据惠及千家万户,成为人们生活的基础设施。
公司主页:www.ksudi.com
联系方式
- 公司地址:地址:span武定路327号1号楼101室