上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户咨询、投诉、及时发现来电客户的需求及意见、按照相应流程给予客户反馈。
2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题。

任职资格：
1、有客服专业经验，熟悉客服日常运作及专业术语者优先。
2、掌握office办公软件，良好的表达与沟通能力、善于聆听客户需求。
3、良好的心理素质，善于沟通和协调能力，工作认真、有耐心、责任心强。 举报 分享

上海瑞得企业服务有限公司是一家经中国人民银行批准的，专营预付卡的发行和受理业务的正规非金融机构支付服务企业，目前主要发行预付卡产品——“瑞得卡”。

公司注册成立于2004年，坐落于上海市黄浦区鲁班路166号，注册资本1亿元，现有员工200余人。公司凭借良好的信誉、先进的智能卡技术平台和安全可靠的金融pos网络，在非金融机构支付服务行业中，迅速崛起。

公司自2010年正式开展业务。通过与同行佼佼者们合作，互利共赢，发卡量和签约商户获得大幅增长，目前已经达到上海同行业前十名。并通过与商户的不断沟通互动、营销活动，以及保持咨询热线畅通，带给持卡者***的消费受理环境。

不仅如此，公司已于2012年6月获得由中国人民银行正式颁发的《支付业务许可证》（许可证编号:z201393000016）。目前，仅有27家上海的经营预付卡企业获得此许可证，仅占经营预付卡企业数量的30%。

瑞得人发扬“诚信、稳健、创新”的企业精神，以诚实守信、夯实基础、健康发展、全新理念、革新技术，为企业和个人客户不断创造和改进预支付消费卡产品，使产品向着个性化、更多用途、优惠便捷的方向发展。

在所有瑞得人的锲而不舍地努力下，公司定能打造出中国领先的预付卡服务平台。