上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责日常的接听电话；
2、负责日常的客服平台服务；
3、客户资料管理：资料及信息的收集、整理和处理；
4、客户回访；
5、订单的下达及跟踪；
6、高效处理投诉；
7、与代理商进行沟通协调；
8、及时发现和传达客户的需求和建议
9、客服平台维护；
10、完成上级交代的其他任务。

任职要求：
1、拥有1-2年及以上各类产品客服经验，有过客服管理经验者优先。
2、熟练运用各种办公软件，以excel，word为主。
3、善于沟通，具有与渠道商沟通经验者优先，能够在解决渠道问题中维护与各渠道之间的友好合作关系。
4、较强的协调能力，执行力，工作严谨细致，并能承担一定工作压力。 举报 分享

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