上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责用户体系的建立、维护和完善，对用户进行分层运营和生命周期管理，通过各种运营手段与工具，有效提升用户的留存、活跃与转化；
2、熟悉用户画像工具，对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护；
3、建立有效的会员体系和激励机制，有效提升用户粘性和用户忠诚度；
4、理解与挖掘用户需求、购买习惯、情感、体验，通过与用户间多渠道多方式的沟通，收集汇总影响用户行为和使用体验的各类意见，并及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门，积极有效地推动营销活动和产品改进；
5、分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型；
6、针对不同用户群、不同活动，定期进行用户营销，通过多种形式对沉默/不活跃用户进行召回，负责跟进执行，保证效果和质量；
7、针对公司用户数据的挖掘和分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因，优化用户运营策略，为相关部门提供支持和建议。
岗位要求：
1、具有5年以上互联网行业经验，3年以上用户运营经验，有大型电商/APP用户运营经验者优先；
2、熟悉线上活动和用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感，善于从用户数据中提炼用户需求特征；
3、熟悉用户分层运营及会员体系的建立和完善，熟悉新媒体营销、用户粘度维护等流程；
4、逻辑条理清晰、工作执行细心缜密、注重细节和用户体验；
5、良好的用户服务意识，团队合作意识强，较强的项目管理能力、沟通协调能力和资源整合能力。 举报 分享

大特保简介
大特保是中国*大的互联网人身健康险服务平台，以“普惠大众、回归本源”为理念，专注于为用户提供全面的健康管理服务和保障计划，大特保2014年7月成立，2014年9月官网上线，目前已服务五百万用户。
大特保成立之初即获得***基金德沃和险峰华兴的天使轮投资，上线半年便完成A轮融资.2016年2月完成近2000万美金B轮融资,由台湾*大的投行中华开发领投，联创策源和复星等老股东跟投，本轮融资完成后估值10亿人民币。
2015年9月，大特保入选艾瑞咨询“互联网独角兽估值榜TOP200”，是上榜最年轻的创业企业之一，也是唯一上榜的两家互联网保险项目之一。2015年11月，中国保监会批复大特保获得互联网保险全国经纪牌照，成为首个拥有此类牌照的互联网保险创业平台。2016年3月，大特保率先在保险业内推出免息分期支付保费功能。