上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司云端ERP软件的客户维护；
2、负责客户日常售后电话或在线问题的咨询，并对问题进行记录整理；
2、负责财务、供应链、生产、客户关系管理等不同领域的ERP项目的售后技术支持；
3、负责新老客户的培训：含远程协助及培训指导、客户二次需求时提出的上门服务等；
4、负责实施的协助：协助实施顾问进行客户开账期的系统导入，协助指导新加入的客户将我司的ERP用起来；
5、协同项目部门、产品部门合作解决服务中遇到的问题；

任职资格：
1、二年以上工作经验，大专及以上学历；
2、有一定的财务知识，了解中小企业管理的基本作业流程，熟悉ERP操作，有ERP系统管理经验，并能灵活运用给客户解决ERP的操作问题；
3、良好的沟通、表达能力，能够准确的理解客户的需求，并能结合ERP系统给客户解决问题；
4、良好的团队协作精神、敬业精神，责任心强、工作积极主动、认真细致，有较强的服务意识，能维系良好的客户关系；
5、理解客户需求，并能做出概括和总结；
6、有Odoo / OpenERP相关经验者优先。

公司地址：上海市徐汇区肇嘉浜路807号五洲国际大厦801室-803室
交通：靠近地铁7号线和9号线（肇嘉浜路站） 举报 分享

开源智造咨询有限公司（OSCG）是大中国地区（包括中国内地和中国港澳台地区）处于领先地位的Odoo/OpenERP亚太金牌服务商。我们在上海、香港、印尼、墨西哥均设有分公司为当地的企业提供贴身的服务。我们旨在提供全面和专业的企业管理方案，特别是Odoo/OpenERP系统在各类型企业中的集成和实施。

我们的目标是通过利用整合的IT系统和清晰的企业管理流程来帮助企业创造价值和实现可持续发展。为此，我们提供全方位的服务，包括：系统咨询、系统设计、分析、系统配置、系统定制，数据转移、培训、技术支持和维护。
我们在全国各地服务过的客户超过600家。我们的客户类型从小微企业到跨国上市公司（包括中兴通讯、联想、复星集团、默克生物、中曼石油、阿里巴巴、快鱼服饰、新希望集团、日本软银集团等）。我们的行业方案也横跨多行业，如贸易流通与分销、生产制造、化工冶炼、食品加工、能源与大众贸易、培训连锁、互联网业务支撑平台、餐饮与供应链、传媒出版、专业技术服务、卫生医疗等。