上海招聘

岗位职责 ：

1.执行前台经理的工作指示，协助前台经理的日常工作。

2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。

3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。

4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。

5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。

6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

岗位要求：

1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。

2.熟悉前台的各项业务。

3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。

4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

5.会熟练使用Opera/Fidelio系统。