上海招聘

岗位职责：
1、解答客户的产品使用问题，增强潜在客户的购买意愿；
2、接听客服电话以及处理客诉；
3、掌握客户的需求和意见，并总结分析,及时反馈到有关部门，为公司产品和服务的改进提供依据；
4、按时完成上级领导交办的其他相关工作。

岗位要求：
1、大专或同等以上学历，具有一年客户服务相关工作经验；
2、学习能力强，有责任心，吃苦耐劳、工作热情、主动；
3、普通话标准、流利，反应灵敏；
4、有团队精神、踏实肯干、良好的自我管理能力及调节能力。

博士蛙集团创立于1997年，是中国领先并快速增长的儿童消费品开发商及零售商，旗下拥有博士蛙、博士蛙365、Baby2、Drfrog等自有品牌及网球王子、哈利波特和NBA等动漫、体育指定品牌。博士蛙集团依托自身强大的研发设计能力，致力于整合涵盖服装服饰、鞋帽、日用品及其他消费品在内的全球高品质的儿童消费产品组合，通过多元化的销售平台为客户提供“一站式”的儿童消费服务，同时博士蛙集团还以总代理的模式销售来自日本和澳大利亚等国家和地区的全进口儿童消费品。
十多年来，博士蛙集团通过有效的市场推广和宣传活动，建立起了良好的企业形象，企业的美誉度和品牌的知名度不断提高。博士蛙品牌连续十多年获得了上海市著名商标和上海名牌产品的荣誉称号，并连续两届被评为“中国十大童装品牌”。博士蛙集团连续三届被上海市人民政府认定位上海市文明单位。
经过十多年的发展，博士蛙集团已经形成了多业态、全覆盖的销售网络将全系列的儿童消费品推向市场，包括经营面积2000-3000平方米的博士蛙互动体验主力店和300-1000平方米的博士蛙365全球婴童生活馆，150平方米以上的博士蛙街铺专卖店以及覆盖全国的百货童装品牌专柜和婴童用品批发业务销售渠道；此外，博士蛙集团通过网络及目录等方式发展线上销售业务。
博士蛙集团肩负历史使命，将致力于整合全球资源，建立以动漫卡通、运动体育等为主题的全系列、多元化的中国儿童消费品研发和销售平台，不断引领中国儿童消费的市场潮流，全面提升中国儿童的生活品质。