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保修员(索赔员)

上海通和贸易有限公司金桥分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

主要职责:
1、汇报常规的素有保修相关问题和保修相关的绩效指标;
2、在保修或善意索赔上技师提供反馈;
3、在保修政策上保持沟通,为特殊保修问题分析寻求支持;
4、对保修申请进行存档并澄清重新提出的申请,更新保险政策;

任职资质:
1、专科以上学历
2、具备3年以上的相关工作经验,汽车行业保修相关工作经验者优先;
3、具备基础英文写作和英文口语能力;
4、具备良好微软Office软件操作能力;
5、具备完善的汽车保修知识;
6、具备完备的汽车架构、零件和组装方面的相关知识;
7、具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和车间流程知识;

其他要求:
1、人际交往能力;
2、有效沟通能力;
3、分析能力;


公司介绍

上海通和贸易有限公司金桥分公司诚聘
上海通和贸易有限公司(金桥分公司)成立于2010年3月。系梅赛德斯-奔驰指定轿车经销商,目前为华东地区最具规模的经销商和服务商。公司隶属于香港利星行集团。利星行集团是一家跨国的股份制上市公司,总部设在香港。主要投资和经营业务包括汽车代理、重型机械、房地产、贸易和金融服务等。公司注重对销售和技术人员专业技能的巩固及更新,定期由梅赛德斯-奔驰专业培训师进行有效的系统培训,让专业人员掌握汽车业最先进的技术和服务技能,使服务队伍的各项素质始终处于最佳状态。公司销售人员都经过德国梅赛德斯-奔驰公司的严格培训,达到一流的业务水平和职业水准。了解梅赛德斯-奔驰品牌文化,熟练每款车型的配置、性能、特点,并能掌握整个销售流程,可以根据客户的实际需求向客户推荐合适的车型,为客户提供最完善的服务。公司在任一批经验丰富及致力于企业发展的的管理层,配合有完善的管理制度及严格的执行体系,致力于专业人才的培养、专业队伍的建设、品牌的推广。现因公司业务拓展需要,在浦东新区新开业的展厅诚聘所述人员。
应聘者需身体健康,有良好的敬业精神。公司将为录用者提供良好的培训和发展机会。对所述职位有意者请将个人中英文简历、近照等E-mail至:hr@shpjstar-auto.com.cn。应聘者须在E-mail的主题处注明职位和工作地点。

联系方式

  • 公司网站:http://www.pujiangstar.com
  • Email:hr@shpjstar-auto.com.cn
  • 公司地址:上海市浦东新区张杨路3501号101-103室
  • 邮政编码:200136
  • 联系人:人事行政部