上海招聘

①职位描述：
1、一年以上市场管理或客户服务经验；
2、对客户管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉客服工作流程
3、能及时有效处理客户投诉；
4、协助优化客户服务流程及客服质量；
5、及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系
6、有一定的文字表达能力

　
②任职要求：
1、大专及以上学历，一年以上客户服务经验；
2、有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力，能够承受一定的工作压力；
3、热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
4、有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间；
5、熟练掌握Office办公操作软件　

③其他补充：

工作时间：
9:00-18:00（做五休二，双休有一天需上班）

    上海绿光少儿教育培训中心（以下简称"绿光”）成立于2001年。现为上海知名办学单位、上海市中小学外语教学专业教育委员会合作伙伴、上海市团委青少年活动中心合作伙伴、上海市民办教育协会理事会成员、上海市外语协会会员单位、上海市教委非学历教育培训师行业认证发起人、上海市儿童基金会爱心公益基地、华东师范大学语文教研中心—小学教研所理事会成员。
    绿光通过优良的教学质量，建立了良好的口碑，在读学员近2万人次。绿光秉承“专业成就未来，服务造就品牌 ”的办学思想，在培训教育领域精益求精，在教学质量上一丝不苟，努力为学员提供优质的语言及考试等各项课程培训。
    绿光是一个朝气蓬勃的年轻团队，随着不断的发展，本着共好的企业文化，诚邀各界精英人才加盟，一经录用，绿光将提供良好完整的福利和晋升机会，以及优秀老教师的培训带教，助您在人生事业上再创辉煌。
    目前绿光在上海有18所分校，分别坐落于虹口、浦东、杨浦、徐汇、中山公园、普陀、梅陇、宝山、老西门、长阳、春申、大华、金桥、万镇、七宝、通河、五莲、中原，您可就近选择分校工作。

    有意者请将您的简历投至邮箱：lijiayi@lvguang.net来信请注明应聘岗位及期望薪金。我们将认真对待每一份简历，请不要重复投递简历!
    面试地址：绿光教育总部（上海徐汇区斜土路2669号英雄大厦15楼，地铁四号线，上海体育场，四号口出）