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前厅接待

上海东怡大酒店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-01-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:酒店前台  

职位描述

职位描述:
1. 为宾客办理入住登记手续,安排客房。认真回答宾客的询问,尽可能落实满足宾客的要求。
 2. 礼貌、高效、热情接待每一位客人,准确无误做好入住电脑操作,正确按公安局要求填写登记单,及时申报。严禁删除或不录入客人信息至PSB系统。
3. 熟悉每一种房型、房价、朝向、面积及数量、床位情况,掌握酒店的房价政策。
4. 向宾客提供饭店服务设施、时间及信息问讯服务,使用准确的电话礼仪礼貌地接听每一个电话。 5. 了解当日饭店内举办的各种活动、餐饮、会议情况,以便于随时回答宾客的询问。
6. 透彻理解并准确贯彻饭店有关财务方面的制度以及政策和程序。
 7. 为宾客办理结账和离店手续。按规定收取宾客的相关费用。

职能类别: 酒店前台

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公司介绍

东怡大酒店与上海标志性建筑“东方艺术中心”为邻,酒店位于尊贵繁华的浦东新区行政商务区,毗邻上海科技馆。
酒店拥有各类端庄、雅致的高级房、豪华房、豪华套房209间,客房内还配有配备免费宽带及视频点播系统。此外,酒店还拥有咖啡厅、中餐厅、多功能宴会厅、水疗中心、健身房及多个智能会议厅,可满足商旅客人的不同需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市浦东新区丁香路555号