上海招聘

岗位职责：
1. 通过在微博、论坛等形式接受客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
2. 协调各个部门反馈处理结果并与网友沟通。
3. 及时发现网友的需求及意见，并记录整理及提报。
4. 对于网友的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
5. 尽职尽责地维护公司名誉及形象。


任职要求：
1. 专科以上学历，熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础;
2. 有客户服务工作经验，热爱和熟悉各类社交媒体网络
3. 有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，善于解答客户的各种提问；
4. 有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
5. 具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强；
6. 具有平和的心态及良好的抗压能力；
7. 领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；

BuzzReader隶属于Netalk集团，是国内领先的互联网数据分析咨询机构。为客户提供以网络口碑为研究对象的定制化研究咨询服务及行业报告。提供完善的多平台技术解决方案及产品服务。公司自主研发了BuzzReader舆情监控分析系统，为多家国际顶级品牌企业提供舆情监控服务，帮助客户认知社会化媒体及互联网文化的发展，以更好地将其运用于品牌公关、行业竞争分析、消费者研究与产品开发、营销沟通、媒体策划及执行、营销效果评估等领域的商业需求和战略创新，为客户和行业提供客观的第三方视野。

公司正处于高速发展阶段，因身处互联网领域一个全新的细分市场，前景无限广阔

我们是一只年轻态的奋进型团队

这里是凝聚互联网最前沿新领域的一股新势力，我们在公司的飞速发展过程中共同成长。

我们推崇简单、务实的工作方式，在轻松、快乐的工作环境中积累和分享。


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Netalk介绍：
   Netalk成立于2007年8月，是一家专注于互动营销的新概念文化传播公司，通过完美的创意表现，独特的素材制作，有效的媒体执行，可度量的数据监测并将之完美融合，从而给客户带来顺畅的体验。
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