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客服专员(有内部培训)

上海微客来软件技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责QQ在线、来电产品咨询,解答客户疑问;
2、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
3、负责代理商的维护,帮助代理商处理产品功能使用;
4、关注行业发展动态,了解我司产品优势,每周参与产品新功能培训,了解新上线功能;
5、辅助客户提交所需申请材料,对客户资料提交资料进行审核。
6、完成上级交办的其他工作。

任职要求:
1、 大专及以上学历,年龄22-28岁;
2、 普通话标准,熟练使用OFFICE办公软件;
3、 熟悉互联网行业,有客服、在线咨询、内部销售、渠道维护等工作经验优先;
4、 具备良好客户服务意识和理念,擅长客户咨询、建议等业务处理;
5、 性格开朗,自信有激情,有较强的沟通能力、理解能力、协调能力、应变能力;
6、 符合公司其他录用条件。


福利待遇:

1.享受国家法定节假日、年休假、缴纳五险一金、带薪年休假,试用期享受转正员工同等待遇;

2.倒班补贴+提成+绩效,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平;

3.公司提供免费早餐、晚餐,下午茶点;

4.节日礼品,每年2次旅游活动;

5.公司提供各式样娱乐健身活动,羽毛球、乒乓球、篮球活动等你来参加;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 互联网 微营销 年终双薪 立即上岗 员工旅游

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公司介绍

   微客来——中国微营销行业解决方案领导品牌。作为微信第三方最具实力的研发公司,微客来自2009年成立以来,一直专注于帮助企业通过移动互联网做生意,抢占微营销。帮助企业快速建立微官网、SCRM会员管理、微客服、微OA以及营销互动、业务管理等功能。深入研发了微餐饮、微房产、微教育、微电商、微旅游、微汽车、微政务等行业解决方案,独具大客户因需定制开发服务。全方面解决企业营销难、销售弱、用户转化率低等难题。微客来全国首创的“微客生活圈”实现了将“微门户、微商圈、微生活”融为一体的商业综合体平台,实现线上开店、会员管理、营销管理、广告发布以及线上线下结合的O2O移动生活服务平台。
    微客来在“网络营销十大风云人物”刘相臣董事长的带领下,聚集了一批来自复旦、交大、同济、华师大等高校顶尖的研发和营销人才,深度解读互联网思维,结合微博、微信等十几年微营销实战经验,以卓越的研发能力和极致的核心技术引领着微信第三方开发行业不断创新。
    微客来已然成为移动商务的领航者,与腾讯公司达成深度合作伙伴关系,是首批微信第三方开发者资质企业。目前,微客来正以近200人的强大研发和营销团队,500多家经销商体系,上万名微信营销落地服务人员,服务着30多万家企业用户,占据了微信第三方市场半壁江山。找准痛点,我们更懂企业;引发爆点,我们更懂营销;打造尖叫点,我们更懂用户;追求极致,我们更懂服务;聚焦商机,我们更懂微信。微客来,微信生意好帮手。

    这里是高学历、高技能、高志向的年轻人汇集地,这里的人充满激情、充满活力、充满梦想。公司一直秉承“不拘一格,有德有能者居之”的用人观来选拔人才!微客来即将迎来行业的爆发式增长,急需大量有志之士前来加盟,我们将为大家创造出更多的岗位和空间,期待您的加入!

公司将为您提供:
弹性工作制,人性化的管理模式 ;
轻松愉快的办公氛围;
具有市场竞争力的薪酬待遇和调薪机会;
丰厚的季度或年度奖金;
培训学习机会;
全面的职业晋升通道;
每月团队活动;
丰富多样的下午茶点;
年度体检、生日礼品、节日礼品等福利。

附近交通:
1、    地铁二号线至金科路地铁站3号出口;
2、    公交:609路、636路、浦东12路、浦东11路、张江1路、张江环线、大桥六线等。

公司网站:www.vcooline.com
简历投递邮箱:hr@vcooline.com
联系电话:021-51314018

联系方式

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  • 公司地址:地址:span上海浦东新区郭守敬路498弄22号楼3楼