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兼职淘宝商城客服

上海飞鸣电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:兼职  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职要求
1. 兼职日班(9:00-21:00),周1--周5上班,根据实际情况排班上班;
2. 熟悉淘宝购物流程,热爱网络购物;从事过淘宝、拍拍客服者优先考虑 ;
3. 电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
4. 对买家热情有耐心、沟通能力强、有责任感 ;
5. 做事细心、勤奋、人品正直 ;

岗位职责:
1. 售前支持:产品上架,通过提供专业的咨询和恰当的商品推荐,指导客户购买产品; 在线与客户交流、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答
2. 售中跟踪:客户订单产生,发货,物流状态跟进;及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错
3. 归纳、汇总工作中出现的问题并及时向上级领导反馈

待遇:10元一个小时,自带电脑上班
工作地址:上海塘桥(4号线塘桥站,600米)

公司介绍

上海飞鸣电子商务有限公司是广州市汇尚网络科技有限公司全资投资,于2011年初成立,是专业的电子商务服务公司,致力与客户一起制定电子商务市场策略、产品策略、营销手段,为客户提供专业化的营销、运营、客服、系统以及物流服务等。
至今上海员工总数超过50人,广东公司员工超过100人,公司位于黄浦江畔,临近4号线塘桥站。
在上海、广州、重庆、建立有仓储合作伙伴,并且在上海自建仓库。

公司用人策略:欢迎八方怀揣理想与热情的人才加入我们,获得家庭生活和事业的双丰收!
公司提供福利:
   提供行业内具有竞争力的薪资,购买五险一金;
   午餐补贴、团队建设金等;
   国家规定的节假日休息;
   员工在职培训、进修补助、旅游计划等;
   每年免费定期职业健康体检;