上海招聘

1根据销售统计资料，研究制定产品售后服务政策和服务计划，制定其服务目标（一个大的方向）
2考虑客户的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉
3办理有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪
4依据公司经营计划，并配合公司总目标，之地本单位的目标与工作计划
5针对公司服务的需要 ，适时提供人力以及物力的支援
6根据本单位工作计划，估计所需要的指出款项，编制本单位的年度预算，并加以控制
7依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需教材，以提高服务人员的技能与素质
8运用有效的教导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效的执行其工作，确保本单位目标的达成
9将本单位工作按所属人员的能力，予以合理的分派，并促进各个所属人员之间工作的关系与配合
10与认识单位配合并有计划的培养、训练所属人员，并随时给于教育机会，以提高工作能力与素质
11依照员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖励、升降等事项，并力求处理事情的公平合理（这项是最重要的）