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售后服务

上海艾科印刷科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.根据销售提供的《客户名录》和每天和客户负责人沟通我司产品的使用状态;
2.收到销售部客户投诉信息后,根据客户分类表的要求在规定时间内反馈解决方案至客户;
3.协助品质召开客户投诉后问题点分析及解决方案的会议并跟进;
4.在销售部首批送样后,客服人员及时和客户沟通,了解客户的使用情况;
5.遇到重大投诉时,配合销售人员、研发人员去客户现场确认;
6.统计客户投诉及处理方案;
7.部门经理安排的其他工作。

任职要求:
1.25-40岁,大专以上学历,印刷专业优先;
2.有印刷产品等相关行业从业经验;
具备团队合作精神,优秀的沟通协调能力和一定的亲和力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 售后 服务

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公司介绍

上海艾科印刷科技有限公司是不干胶材料、电子模切离型纸、特种离型纸、特种不干胶材料等产品专业生产加工的有限责任公司(自然人投资或控股),公司总部设在上海市松江区,分公司分布在华东、华南、华中等多个城市,现有员工500余人,公司拥有完整、科学的质量管理体系,诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

联系方式

  • 公司地址:地址:span鼎源路618弄22号