上海招聘

职位描述：
小勺国际贸易有限公司（“小勺满满”）是一个主打新鲜、健康的宝宝食品品牌。小勺满满的主要产品为新鲜宝宝餐（辅食）、进口健康宝宝零食等。我们希望通过互联网来打造透明产业链，把爱注入无添加的新鲜食品中，通过世界先进的食品加工技术来保证安全和美味。小勺满满团队十分国际化，成员来自德国、美国、台湾省等。如果你有一颗给中国最需要安全食品的人提供安全食品的心，请提交您的简历。我们求贤若渴、期待你的加入。

公司文化：有爱、透明、真实。工作时间：早8：30-晚10：00 早晚轮班 ; 六天工作制
 
岗位描述：
1、通过在线沟通，为客户提供售前咨询/售中支持/售后服务等；
2、负责对成交订单进行验单审核，针对存在问题的订单与客户进行有效沟通；
3、提供售后服务，针对退换货、纠纷等问题订单进行受理、解决、跟进、回复，妥善处理客户投诉，对客户满意度负责；
4、对客户服务中出现的问题进行记录汇总，及时与运营/仓储等相关部门沟通。

* 最好对母婴行业了解。
 
任职要求：
1、1年以上在线客服工作经验；
2、熟悉天猫，京东等平台操作，打字速度60字/分钟以上；
3、善于沟通，表达和应变能力强，能承受较大的工作压力；
4、具有较强的服务意识；有责任心和团队精神；学习能力强。 举报 分享

Little Spoonful Inc. (小勺满满公司) 成立于美国芝加哥，从事高端母婴产品国际贸易。其中国子公司小勺国际贸易（上海）有限公司是一家电子商务公司，在华代理并分销英美法韩等国际知名高端婴幼儿零食品牌。进口产品包括西班牙产婴儿泡芙、韩国酸奶溶豆。
小勺国际贸易有限公司同时运营中国最具国际范儿的微信育儿平台， 向中国妈妈推送世界育儿资讯、分享食谱宝典。德国辣妈言传身教育儿经，给宝宝成长传递正能量。
Little Spoonful Inc. was established in Chicago, USA. It is a trading company that brings world’s premium baby food products and functional snacks to China and USA. Its Chinese subsidiary Xiaoshao International Trade Co., Ltd. sells imported baby food from Spain and Korea. It also runs one of the most popular social media platforms of parenting on Wechat.