上海招聘

职位要求：

1.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台；
2. 有一定的销售技巧，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
3. 熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟；
4. 学历不限，18-25岁之间.身体健康，能适应晚班和轮班；
5. 具有良好的服务意识、较好的应变能力，口齿清晰、普通话流利，思维敏捷、反应灵敏，能吃苦耐劳；

6. 有半年以上淘宝客服经验或呼叫中心经验

岗位职责

1.负责公司淘宝店的网络销售；
2. 产品讲解、查价及售后问题处理 ；
3. 通过旺旺聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交。
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5. 解决售后问题，解决客户的退换货要求等。

6. 完成领导交办的其他任务等

注：会提供培训；实行两班制：8:30-17:00 16:00-23:00

Hercules Laboratory（美国赫力仕集团）是美国顶尖营养补充食品供应商，在美国东西岸和加拿大都拥有专业的实验室和生产线，1978年以来已为美国和加拿大诸多知名品牌提供代工服务。2009年底我们在中国成立代表处-上海睿雅实业有限公司，与美国的专业服务团队一起为中国客户提供全方位服务，我们引进的北美专业医药渠道的品牌产品，上百种配方产品提供客户更多优质选择！公司目前在快速扩展阶段，欢迎各方专业人士加入我们！

有意者请将履历电邮至本公司。恕不接受直接上门。