上海招聘

职位描述：

岗位职责：
1. 与经销商配合完成投诉产品的检测、送修和赔付，及相关的文档和系统记录；
2. 与经销商配合对备用泵进行管理，确保资产安全和及时周转；
3. 跟进和处理负责区域内的用户产品投诉，维系用户满意度；
4. 完成工作相关报表；
5. 搜集客户的反馈，改进服务水平，为业务提供合理化建议；
6. 完成上级安排的其他任务。

任职资格：
1. 正规院校统招大专及以上学历，医学或护理专业优先；
2. 两年以上工作经验，具备一年以上客服或医疗相关工作经历优先，或具备独立处理客户投诉的相关经验优先；
3. 优秀的客服意识、良好沟通能力及团队合作精神；
4. 优秀的责任感、执行力和学习能力，能够接受多种类工作，可在压力下独立完成工作；
5. 学习能力强，有一定的潜质，并具有持续学习新知识的意愿；
6. 大学英语四级以上，具备一定的英语听说读写能力。

工作地点：北京朝阳区酒仙桥路10号恒通商务园 B28楼 B座 3层

工作时间：9:00-18:00 周末双休

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我们是谁？
中国***家外包呼叫中心
中国***家且***一家通过国际scp权威认证的客户服务外包商
中国***家专业呼叫中心咨询培训机构
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十多年的运营经验，100个客户300个成功案例。向客户提供专业数据录入、咨询培训、呼叫中心运营外包、其它各类bpo服务的一体化解决方案。
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