上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务；
2、负责客户关系管理及维护服务；
3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；
4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

岗位要求
1. 有半年以上淘宝客服经验
2. 有耐心，能吃苦，肯学习，普通话标准、口齿清楚、反应灵敏
3. 打字速度在60字/分以上，熟练使用计算机和互联网
4. 有团队感和服务意识者优先
5. 有服装在线销售经验者优先

待遇
提供食宿，薪水5000—7000，待遇优厚，具体细节，请面谈。


售后客户服务专员


岗位职责：
1、在部门领导的指导下，开展公司存续项目的管理工作；
2、对现存项目的情况通过电话、面谈等多种形式与投资者保持良好的沟通，维护客户关系；
3、受理各类客户咨询，在授权范围内予以解答；
4、接待来访客户，受理汇总各类情况，协助部门领导积极、稳妥处置好各类问题；
5、负责处理客户投诉，引导客户依法、合理地解决投诉问题。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、财务、管理等相关专业（条件优秀者可适当放宽）；
2、有很强的抗压能力和较好的学习能力和应变能力；具备良好的语言表达能力、沟通能力、谈判能力和团队协作能力。
工作时间：9:00——11:30,13:00_1700 举报 分享

凯立谷成立于2009年，注册资本6250万，是一家专注于教育、电子商务、进出口贸易等行业信息化建设，提供云计算、大数据、智慧教学的软硬件厂商及整体解决方案供应商。2012年底公司完成重组和股权结构变化。
自公司成立以来，吸引了很多优秀的人才加盟，队伍规模也从成立之初的10余人发展到目前500人，其中本科以上学历占比95%以上，云计算人才专家及工程师近300人；战略中心由广州扩大至全国，目前在北京、上海、深圳、湖北、湖南、山西、陕西、江苏、福建等地共成立了27个分公司，覆盖高教客户2569所。公司中层管理者及核心骨干团队均来自于厂商及业界知名企业，公司管理水平较为先进，员工整体素质较高，队伍学习能力较强。
凯立谷科技紧扣我国信息化发展的趋势，在云计算应用、大数据应用、信息网络建设、新型信息化人才培养和信息安全五个领域，融合行业内最前沿的技术和产品，为广大用户开发出量身定制、充分满足需求的创新型产品和解决方案，为客户创造信息化带来的价值，助力我国信息化应用水平的提升。