运维工程师
上海浙鑫投资集团有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2017-01-09
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：4人
- 职位月薪：4500-8000/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述：
1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度
5、负责数据中心日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。
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1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度
5、负责数据中心日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。
职能类别： 技术支持/维护工程师
公司介绍
上海浙鑫投资集团有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：上海市浦东南路528号证券大厦北塔17楼