上海招聘

客服专员任职要求：

1）普通话标准，发音清楚。

2）态度端正，对于组长布置的任务积极配合。

3）有基础的理解能力，身体健康，无慢性或者隐性疾病，会使用电脑，打字速度最低为30字/分钟。

客服专员的岗位职责：

基本职责：1）通过电话的方式给客户提供服务；2）准确的记录客户信息与需求；3）维护项目文档及相关项目录音；4）参加相关会议与培训；5）协助主管/组长进行新人培训与指导；6）执行电话中心的纪律与时间安排；7）寻找与发现提高项目执行效率的方法。

基础目标：1）达到项目KPI要求；2）给予项目主管/组长合理化建议；3）提高自身电话技巧；4）维护和管理客户信息与数据。5）对于项目异常情况进行及时汇报。

工作时间：

朝九晚六，做五休二，包住宿

上海林迪管理咨询有限公司是一家专业的人力资源解决方案提供商，主要从事人力资源应用技术开发和人力资源服务。在人力资源应用技术开发方面，公司拥有丰富的技术开发经验，开发团队包括软件开发人员、人力资源专家、心理学专家等，目前主要致力于人才测评技术的研发，并得到德国、复旦大学等资深专家的支持；在人力资源服务方面，主要从事人才中介、人事代理、劳务派遣、人才外包、人才招聘等业务。
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