上海招聘

一、项目管理
协助项目督导进行项目管理；

二、质量培训管理
通过电话监听或服务抽样检测，客观评估CSR个体和总体的服务表现；

三、人员管理
协助培训主管对入职新人进行指导和评估；

四、现场管理
1.处理现场疑难电话和用户升告投诉；
2.负责现场突发事件（如服务中断，线路故障等）的响应和处理；

上海电信百事应信息有限公司隶属于上海电信互联网部。注册于南汇康桥工业园区。注册资金人民币3,000万元。主营呼叫中心外包的电信增值业务。主要产品包括： 呼入型外包服务、呼出型外包服务、资源类外包服务、培训类外包服务、灾备类外包服务、咨询类外包服务、远端坐席外包服务。
上海电信百事应信息有限公司从1999年起开始提供呼叫中心外包服务，已经有10多年的运营管理经验。