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客服人员

上海珍岛信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、工作职责
1 、接听客户来电,解答客户疑问,协助客户处理各种产品问题并提供多种网络营销优化方案;
2 、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及帮助;
3 、维护客户关系,提高客户续费率,挖掘客户需求能力;
4 、提供工作日报、周报和月报,能及时认真地完成上级主管临时安排的工作。
二、任职资格
1 、大专及以上学历, 女 20-35 岁
2 、一年以上工作经验,有电子商务行业销售或客服中心工作经验者;
3 、开朗大方,亲和力好,具有较好的表达能力,沟通协调能力强;
4 、具有销售意识,能承受一定的工作压力,责任心强。 以上岗位转正后综合月薪平均3000~18000元 薪酬体系: 底薪+绩效+奖金

5 、双休、享受国家规定法定节假日

公司介绍

    珍岛成立于2005年,秉承"整合数字资源,技术驱动营销"的理念,专注于数字营销技术、产品、资源、服务的创新与整合,为传统企业互联网商业转型各个阶段提供全方位应用支撑。

经过10余年的快速发展,珍岛深刻理解未来数字营销内容与技术的融合之势,积极引进优秀的互联网技术、营销策略及内容创意专家,先后从IBM、微软、华为等知名IT企业引进大量优秀人才,目前公司逾千人规模,上海作为总部,同步辐射北京、深圳、香港、江浙、内蒙等全国分/子公司,目前已服务企业数量达上万家。

在科技创新领域,珍岛集团分别与复旦大学、上海大学、华师大等知名院校达成战略伙伴关系,分别成立了云计算、大数据、智能营销等不同领域的产学研合作平台。2015年6月,珍岛在美国硅谷成立研发中心,开拓海外科研基地;自成立至今珍岛集团已取得64个软件著作权及1项发明专利;同时,经过多年在技术创新领域的探索与积累,珍岛集团目前已获得虹口区科技小巨人企业、高新技术企业、双软认证企业、院士专家工作站、上海名牌企业等多项荣誉资质称号。

目前珍岛已分别与百度、阿里、腾讯、Google、Yandex、Facebook、LinkedIn、网易、新浪、优土、360等知名主流平台建立了良好的合作伙伴关系;同时,随着珍岛集团营销及技术服务体系的不断创新升级,“珍岛数字商业云”逐步成形,并完成了珍岛集团适应未来数字营销发展趋势的全新商业模式的升级转型,即:数字生态服务平台(www.71360.com);未来,珍岛集团将继续引领智能营销方向,实现商业价值及社会价值的高度融合,成为“中国领先的SaaS级智能营销云平台”。

联系方式

  • Email:peggy.yan@71360.com
  • 公司地址:上班地址:上海市虹口区水电路682号天虹商务大厦6F/7F/16F/17F