淘宝客服
捷赫(上海)电子有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
对电子商务有一定了解,熟练淘宝操作流程,有一定的营销技巧,熟练操作计算机,打字速度在50个字每分钟以上,有强烈的责任心和团队精神,招男
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
工作时间,9:00-18:00 单休,具体时间由上级分配
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
工作时间,9:00-18:00 单休,具体时间由上级分配
公司介绍
捷赫于2010年1月成立于上海,是经国家外资委、工商部门批准注册的外资企业,是国内领先的电子商务与仓储物流服务商。
目前捷赫旗下有两大板块业务,一为ZINWELL,另一个为JetHoo电商。
ZINWELL全球共有4000余名员工,1979年创立于台湾,1999年在台湾上市(股票代码:2485),经过30余年的不断创新发展,分公司和销售网络覆盖全球五大洲,2014、2015年每年产值均连续突破 NT$130亿新台币。
2013年JetHoo电商成立,JetHoo依托于“互联网+”国家政策,拥有全国七大仓库(北京、上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳),先后引进ZINWELL、华为、Cisco、Kaba、Dlink、Pico、荣耀等国际国内著名品牌,合作的电子商务平台包括:京东、天猫、亚马逊、苏宁易购、淘宝、阿里巴巴、易迅以及捷赫自有的垂直电子商务平台等。通过JetHoo专职运营团队、领先的仓储物流系统,实现数据多元化无缝对接,从而保障各平台十余家旗舰店/专卖店高效运营。
目前捷赫旗下有两大板块业务,一为ZINWELL,另一个为JetHoo电商。
ZINWELL全球共有4000余名员工,1979年创立于台湾,1999年在台湾上市(股票代码:2485),经过30余年的不断创新发展,分公司和销售网络覆盖全球五大洲,2014、2015年每年产值均连续突破 NT$130亿新台币。
2013年JetHoo电商成立,JetHoo依托于“互联网+”国家政策,拥有全国七大仓库(北京、上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳),先后引进ZINWELL、华为、Cisco、Kaba、Dlink、Pico、荣耀等国际国内著名品牌,合作的电子商务平台包括:京东、天猫、亚马逊、苏宁易购、淘宝、阿里巴巴、易迅以及捷赫自有的垂直电子商务平台等。通过JetHoo专职运营团队、领先的仓储物流系统,实现数据多元化无缝对接,从而保障各平台十余家旗舰店/专卖店高效运营。
联系方式
- 公司地址:上班地址:漕溪北路41号汇嘉大厦25楼C、D座