上海招聘

职位描述：

1、 负责手机产品的维修及客服沟通工作，处理手机故障。
2、 及时反馈质量问题，配合部门主管工作。
3、 负责提供专业技术支持，解答客户疑难咨询。
4、 负责分析保外维修故障并评估维修费用。
5、 负责提供专业技术支持，解答客户疑难咨询
6、 协助店长开展技术培训，定期向负责人汇报维修工作情况。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、有1年以上相关手机维修经验，有相关资格证书者优先；

3、熟悉客服工作环节优先，有其他领域客服经验均可；

4、有较强的独立分析问题和解决问题能力，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发

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上海金强通讯设备有限公司是华为手机品牌的售后服务中心，多年来立足于上海手机售后服务行业，有一定知名度，公司拥有丰富的运营经验和凝聚力强大的售后团队，我们在不断进取，也期待您的加入。目前，公司在上海、无锡、江阴有分公司，九家门店。