客户代表
上海纳铁福传动系统有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-07-03
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客户代表
职位描述
职位描述:
岗位总体目的 维护和发展良好的客户关系,不断提高客户满意度和提升市场的竞争力,及时回笼销售资金,提高公司业务的市场占有率。
岗位具体职责
指实现本岗位总体工作目标需要履行的日常工作职责
1. 市场开发
1) 根据公司的战略发展目标,结合对市场、环境变化趋势的预测分析,提出对所负责客户的营销战术,短、中期市场开拓计划、目标,以及价格政策供部门研究决策。
2) 做好对负责客户的其他国内外竞争对手的分析、研究,充分利用公司既有的产品开发、质量、成本等比较优势,在保持现有客户份额的同时,最大限度增长我们的配套份额,拓展新的市场和潜在客户包括售后市场,提高市场占有率;
4) 灵活应用GKN NBA流程,收集、了解国际客户、竞争对手的产品、成本信息及市场发展趋势,协同实施国际性客户项目的竞争;
5)根据企业成本和市场竞争来制定报价,并报NBA审批,根据NBA会议授权进行报价,价格一经书面确认,以合同为依据,输入公司系统数据库,任何价格变动须以商务合同和上级经理确认后,对数据库进行更改;
6) 协同市场有预测和分析员制定年度销售预算和滚动预测;
7) 联系协调公司与客户间的同步开发、生产服务、技术支持的实施、推进。
2. 客户关系管理
1) 代表部门组织策划和监督客户服务的整个过程,拟定、报批及实施客户服务的政策和程序,收集客户的反馈意见,并能与有关部门共同合作解决客户的服务问题确保在预定的时间内完成;
3. 销售管理
1) 管理销售队伍的日常工作,确保得到最大的销售额和销售利润,并根据公司的销售策略目标,不断为公司的产品增加潜在销量;
3) 向上级经理如实提供客户的反映、竞争对手以及产品质量、售后服务等的信息和分析报告,并协同公司相关部门及时处理;
4) 负责完成各种定期的统计报表和非定期的销售报告,使其能达到反映销售区域、产品或者服务等动态活动情况;
5) 在公司已定的销售政策范围内,负责与客户进行商务谈判和价格谈判,并签订产品供货合同及时回笼应收货款,努力控制客户信用期限;
6) 负责起草战略销售计划和预算。
4. 员工日常管理要求
1) 员工须廉洁自律,遵纪守法,促进业务健康发展;
2) 保持与各相关部门的信息沟通,互相合作支持,促进团队合作;
3) 遵守公司的各项规章制度,积极参加各项培训,响应公司的降成本增效益活动,多提合理化建议。
关键绩效指标库
量化指标:
? 销售收入
? 应收帐款周转次数
? 产品价格指数
? 寄售库库存周转率
岗位的基本任职条件
工作经历 二年以上的营销管理或相关的管理工作经验
教育水平 大学专科或以上学历
外语水平 具有较好的英语说写交流能力
计算机水平 熟练运用各种计算机办公软件
能力要求
? 良好的交流沟通能力;
? 客户导向的明确理念;
? 有效的谈判技巧。
全员通用胜任能力:
? 敬业奉献;
? 团队协作;
? 追求卓越;
? 客户服务。
同岗位相关的职责、技能、责任、要求、工作内容或条件并不仅限于以上所列的各项。本岗位描述旨在准确反映在职人员现有的工作内容,如果将来条件发生变化,管理层将保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
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岗位总体目的 维护和发展良好的客户关系,不断提高客户满意度和提升市场的竞争力,及时回笼销售资金,提高公司业务的市场占有率。
岗位具体职责
指实现本岗位总体工作目标需要履行的日常工作职责
1. 市场开发
1) 根据公司的战略发展目标,结合对市场、环境变化趋势的预测分析,提出对所负责客户的营销战术,短、中期市场开拓计划、目标,以及价格政策供部门研究决策。
2) 做好对负责客户的其他国内外竞争对手的分析、研究,充分利用公司既有的产品开发、质量、成本等比较优势,在保持现有客户份额的同时,最大限度增长我们的配套份额,拓展新的市场和潜在客户包括售后市场,提高市场占有率;
4) 灵活应用GKN NBA流程,收集、了解国际客户、竞争对手的产品、成本信息及市场发展趋势,协同实施国际性客户项目的竞争;
5)根据企业成本和市场竞争来制定报价,并报NBA审批,根据NBA会议授权进行报价,价格一经书面确认,以合同为依据,输入公司系统数据库,任何价格变动须以商务合同和上级经理确认后,对数据库进行更改;
6) 协同市场有预测和分析员制定年度销售预算和滚动预测;
7) 联系协调公司与客户间的同步开发、生产服务、技术支持的实施、推进。
2. 客户关系管理
1) 代表部门组织策划和监督客户服务的整个过程,拟定、报批及实施客户服务的政策和程序,收集客户的反馈意见,并能与有关部门共同合作解决客户的服务问题确保在预定的时间内完成;
3. 销售管理
1) 管理销售队伍的日常工作,确保得到最大的销售额和销售利润,并根据公司的销售策略目标,不断为公司的产品增加潜在销量;
3) 向上级经理如实提供客户的反映、竞争对手以及产品质量、售后服务等的信息和分析报告,并协同公司相关部门及时处理;
4) 负责完成各种定期的统计报表和非定期的销售报告,使其能达到反映销售区域、产品或者服务等动态活动情况;
5) 在公司已定的销售政策范围内,负责与客户进行商务谈判和价格谈判,并签订产品供货合同及时回笼应收货款,努力控制客户信用期限;
6) 负责起草战略销售计划和预算。
4. 员工日常管理要求
1) 员工须廉洁自律,遵纪守法,促进业务健康发展;
2) 保持与各相关部门的信息沟通,互相合作支持,促进团队合作;
3) 遵守公司的各项规章制度,积极参加各项培训,响应公司的降成本增效益活动,多提合理化建议。
关键绩效指标库
量化指标:
? 销售收入
? 应收帐款周转次数
? 产品价格指数
? 寄售库库存周转率
岗位的基本任职条件
工作经历 二年以上的营销管理或相关的管理工作经验
教育水平 大学专科或以上学历
外语水平 具有较好的英语说写交流能力
计算机水平 熟练运用各种计算机办公软件
能力要求
? 良好的交流沟通能力;
? 客户导向的明确理念;
? 有效的谈判技巧。
全员通用胜任能力:
? 敬业奉献;
? 团队协作;
? 追求卓越;
? 客户服务。
同岗位相关的职责、技能、责任、要求、工作内容或条件并不仅限于以上所列的各项。本岗位描述旨在准确反映在职人员现有的工作内容,如果将来条件发生变化,管理层将保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
职能类别: 客户代表
关键字: OEM Tier1
公司介绍
上海纳铁福传动系统有限公司(“SDS”)是国内汽车零部件制造行业***成立的中外合资企业之一。主要投资方是GKN传动系统国际有限公司(“GKN”)和华域汽车系统股份有限公司(“华域汽车”)。
公司于1988年9月合资开业,注册于上海浦东康桥工业区,总投资2.24亿欧元,总注册资本为1.26亿欧元。公司土地面积40.4万平方米,总人数超过5300人。目前,在上海设有康桥、周浦、申江、叠桥四个分公司;在武汉、长春、仪征分别设有三个分公司和一个装配基地;并在重庆设有纳铁福重庆公司(合资);2017年平湖、成都、保定基地建设启动。
公司主要生产汽车传动系统总成产品及零件,同时还生产涡轮轴、锻件等产品。立足于“秉承精益,追求卓越,成为国际一流的传动系统供应商”的企业愿景,竭诚为国内外主机厂提供配套服务, 国内市场份额超过45%。
纳铁福技术中心具备传统汽车和新能源汽车传动系统的研发能力,涵盖产品开发、制造技术、系统集成和软件开发等功能,拥有一流的工程技术开发团队和完整的试验验证体系,为客户提供一体化的传动系统解决方案。纳铁福技术中心已成为投资方GKN全球的四大技术中心之一,也是投资方华域汽车目前核心的传动系统技术中心。
公司于1988年9月合资开业,注册于上海浦东康桥工业区,总投资2.24亿欧元,总注册资本为1.26亿欧元。公司土地面积40.4万平方米,总人数超过5300人。目前,在上海设有康桥、周浦、申江、叠桥四个分公司;在武汉、长春、仪征分别设有三个分公司和一个装配基地;并在重庆设有纳铁福重庆公司(合资);2017年平湖、成都、保定基地建设启动。
公司主要生产汽车传动系统总成产品及零件,同时还生产涡轮轴、锻件等产品。立足于“秉承精益,追求卓越,成为国际一流的传动系统供应商”的企业愿景,竭诚为国内外主机厂提供配套服务, 国内市场份额超过45%。
纳铁福技术中心具备传统汽车和新能源汽车传动系统的研发能力,涵盖产品开发、制造技术、系统集成和软件开发等功能,拥有一流的工程技术开发团队和完整的试验验证体系,为客户提供一体化的传动系统解决方案。纳铁福技术中心已成为投资方GKN全球的四大技术中心之一,也是投资方华域汽车目前核心的传动系统技术中心。
联系方式
- Email:wh@sds.com.cn
- 公司地址:上海浦东康桥工业区康沈路900号 (邮编:201315)