上海招聘

1. 通过在线聊天工具（旺旺、QQ）与购买我们公司产品的顾客交流；
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；
3. 做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有产品活动、是否包邮等）；
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；
5. 帮助顾客解决遇到的各种问题；
6. 与同事沟通协调，互相帮助共同完成工作目标；

岗位职责
1. 回答顾客对公司产品的疑问，解决相关产品问题；
2. 处理订单，将合格的订单录入到订单系统中；
3. 协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；
4. 上传新产品资料到淘宝、拍拍上；
5. 与快递公司协调监督货物运输状态，解决顾客快递投递延误等等问题；
6. 为顾客提供必要的产品售后服务工作（如退货、换货、退款等）；
7. 处理网店中的中差评、投诉；
8. 与已有客户保持必要的沟通，做好客户维护工作；
9. 积极主动参与相关平台的活动报名工作；

岗位最低要求
1. 中专以上学历；
2. 会电脑基本操作；
3. 电脑输入法不限，每分钟打字不低于50字；
4. 能使用Excel表格做简单的数据统计加减计算；

此岗位上班时间：早班（8:30到17:30） 晚班：（15:30到00:30）

上海昶购贸易有限公司旗下专业的品牌家具专营店，经营多种品牌家居产品，在淘宝家居类产品销售商家中排名第一，得到广大淘宝消费者的一致好评。
店铺地址：finelife.taobao.com / www.biihe.com
上海昶购贸易有限公司是一家专业电子商务公司，目前拥有集办公、仓储、发货为一体，总面积达2000平方米的网络购物中心。我公司拥有受大众喜爱的家居品牌“BIIHE必合”的中国总经销权，并和一系列知名品牌达成战略合作伙伴关系，公司逐渐发展为旗下拥有众多品牌的大型专业的电子商务公司。
主要销售网络平台有以下：“淘宝网C2C”、“淘宝网B2C”、“阿里巴巴”，为更好的发展业务，我们需要招聘以下人员和公司共同发展，我们期待您的加入。