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客服经理

上海汇银(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-07-28
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:6000-9000/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、负责公司大客户、VIP客户的管理和服务工作,包括日常关系维护、拍卖会现场咨询服务等;
2、针对不同性质的客户,建立并完善标准化、个性化客户服务流程;
3、负责客户信息系统数据录入、整理、更新和维护;
4、按公司规定单独或组织相关部门处理客户信息反馈,并记录、汇总信息统计表;
5、协助财务部发送结算通知单,并参与款项催收工作;
6、完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、3年以上大客户和高端客户管理服务工作经验,有金融行业/科技电信行业客服经验优先;
3、性格外向,具有较强的沟通表达能力、组织协调能力、应变能力;
4、熟练运用办公室软件,包括excel、powerpoint等。

职能类别: 客服主管 客服专员/助理

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公司介绍

   上海汇银集团成立于2001年7月(1994年起创业),是中国改革开放中快速成长起来的、力争发展成为具有社会责任、持续发展力和抗风险能力的中国一流企业。
   公司系以知识密集型和资本密集型产业为主的跨国集团,产业板块包括数字产业、金融科技、文化传媒等;立足本国、布局全球,海外重点面向新技术、新产业和新市场。资本经营与产业运营相结合,投资领域涉及互联网、AI、电子商务、能源、医药、农业、旅游、园林、电子、化工、食品饮料等,国内外成员企业数十家,目前资产超过百亿元,员工1000多人。
   公司倡导“高效与规范融合”,从文化建设、制度建设和信息化建设入手,建立了一套完善、科学、适用的现代企业管理体系;形成了一系列科学合理的投资管理方法;打造了一支敬业进取、结构合理、立足国际的高素质、复合型经营管理团队。
   汇银集团在不断发展壮大的同时,积极承担社会责任。通过多年的探索,创立了国内较早运用资本运作方式、并自担风险的公益慈善基金,积极参与各类慈善公益活动,近年来向社会捐款超亿元。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京西路1398号玫瑰园内