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职位标签: 淘宝客服经理
职位职能: 销售经理
职位描述:

职位描述
1、一年以上淘宝网企业级店铺客服部销售及售后团队管理经验；
2、有较强的处理客户投诉，妥善解决客户问题的能力，同时有经验对客户引导二次消费；
3、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
4、对淘宝会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；
5、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率；
6. 带领团队完成工作，定期召开晨会和例会，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
7. 定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；
8、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养；

9、大专以上学历，25-35岁，有1年以上的网络销售管理经验，男女不限；
10、对LED灯具有较好的了解，从事过淘宝网，淘宝商城者优先，具有网络销售渠道者优先；
11、熟悉了解淘宝网店运营、精通淘宝后台管理、熟悉了解淘宝规则，有淘宝皇冠店工作经验或自己开店经验优先。
12、对产品促销活动有相当的策划和组织能力，能配合公司店铺运营目标灵活制定推广策略
13、有带领10人以上团队管理经验，具有丰富的管人、带人经验；
14、负责招募、组织、培训网络销售团队，能制定合理的绩效考核；
15、能够起草、建立部门规章制度及激励机制，善于调动团队士气；
16、能够对现有公司制度提出建议和改进意见并配合公司实施贯彻公司制度

     上海盛丽光电科技有限公司成立于2009年，公司总部独栋甲级3000㎡办公楼位于上海市联航路1688弄旭辉国际22号楼，生产基地位于江苏省启东市滨海国家高新技术开发园区，一期建筑面积60，000㎡已投入使用，二期15，000㎡2019年可投入生产。现有员工人数480人，其中专业研发高级工程师40余名，各类专业人才150余名，是一家集研发、生产及销售LED照明灯具的国家高新技术企业。
     盛丽光电的LED照明产品远销世界二十多个国家和地区，在欧洲、北美、中东、南美和东南亚等地区设有经销商，拥有一支强大的国内外营销队伍，并坚持为客户提供灯具综合解决方案的服务。

盛丽核心价值观
团结一致，相互信任
与同事相处的时间不比与家人朋友相处的时间短，做到团结友爱，目标一致，信任周边的同事。
准确迅速，持续创新
抓住重点，迅速行动，坚持不懈地进行大创新，小改善。
果敢坦白，承担责任-
遇事要果断决定，勇敢坦诚，勇于承担相关责任，做好自己的事情不为他人创造麻烦。
成就客户，分享快乐
满足客户的期望，努力帮助客户赢取竞争，保持乐观精神时刻与周围的人分享快乐。

公司福利
1、在这里我们为你提供了优越的办公环境；
2、餐食：免费提供工作餐；
3、五险一金：社保、公积金；
4、部门聚餐；
5、旅游；
6、生日福利；
7、节假日礼券；
8、提供技能培训；
9、优秀员工奖；
10、公司年会抽奖等；
11、年终奖；
欢迎您的加入！