上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户电话，答疑解惑，指导客户如何正确使用我们的产品；
2、网络上解答客户的售后问题以及简单客诉处理
3、网络上处理客户的退换货问题
4、对客户退回产品的处理核对以及入库
任职资格：
1、高中及以上学历；
2、打字速度快，能快速回复客户反映的问题；
3、沟通能力强，有耐心，能及时处理客诉问题。
工作时间：9:00--18：00
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