上海招聘

岗位职责：
1、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作
2、协助客户进行认证 信息登记和更新
3、接听并处理交易纠纷，解答疑难电话或协助客户投诉
4、跟进包裹配送状态更新维护并接受客户电话 eMail查询
5、处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作

岗位要求：
1、大专以上学历，有客户服务经验，有互联网电子商务和物流快递行业客户服务经验者优先考虑
2、能承受一定的工作压力
3、工作认真仔细，有良好的沟通技巧，积极主动，责任心强，性格开朗，诚实自信
4、能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度快，有一定的文字组织能力
5、对网络购物有一定兴趣和认识

公司介绍：
上海奕惠嘉网络技术有限公司是落户于上海浦东软件园二期的一家跨国企业，获得多个业内知名天使的投资。公司立志搭建一套高效率的海外购物交易平台 - 洋码头 www.ymatou.com，并开发整合低成本的国际包裹物流服务，帮助国内外交易双方高效率低成本的进行开展跨国在线交易。

公司介绍：
洋码头（上海奕惠嘉网络技术有限公司）是落户于上海浦东软件园二期的一家电子商务企业。公司立足于开发中美最前沿的互联网技术和领先的跨国购物电子商务商业模式，立志打造国内第一家服务海外购物的C2C交易社区，最终帮助国内中产消费者安全轻松地的进行海外购物。
我们是一个有着已经有多年网络信息技术开发和电子商务交易平台运营经验的团队，分布中美两地的公司高层包括了在美工作多年的技术精英，有着多年国内互联网运营经验的海归人才，以及大型上市网络公司运营和技术高层等。

公司现拥有两大平台：
洋码头海外购物社区(www.ymatou.com),一个让跨国界的资讯畅通的传播，购买海外打折商品就像在自己家门口购物一样。我们组织调动所有海外讲诚信的买手们高效率的全心全意为您服务，让时尚在全球同步同价。

贝海速盟(www.xlobo.com),一个包括了分布于美国加拿大不同地区的国际包裹快递公司，快递公司客户，国内专业报关清关公司, 网站系统开发者，国内快递公司，以及相关海关操作员组成的一个封闭式联盟，xLobo.com是一套帮助该联盟内成员之间进行包裹信息交流，转达，状态维护及查询的中立物流系统。

洋码头的企业文化：
- 崇尚互联网开放，分享、创新，成长的文化
- 简单、人性的工作氛围，对刻板、官僚、争斗的职场负面文化深恶痛绝。
- 强调自我驱动，责任心强，自制力者不足将被劝退，留下的一定是得到了充分信任。
- 引导式的管理方式，关注沟通、合作、成长。
- 对学历、资历没有成见，只要你是个聪明的实干家，就一定能脱颖而出。

加入洋码头团队能得到什么？
- 参与专业的互联网产品开发经营过程，接触和学习到的经验绝非单调工作依靠反复出卖劳动赚血汗钱的企业可比。
- 得到资深的互联网专家言传身教，如果你很好学，就有机会成为下一个互联网大拿。
- 获得一份公正的薪酬回报，不仅解决了生存问题，也极有可能淘到人生的第一桶金。
- 简单愉快的工作氛围。