上海招聘

一、工作职责：

1、实物在途状态实时跟踪；

2、与客户进行日常电话沟通，了解客户需求；接受客户的咨询与投诉，为客户提供完整准确的货物信息以及处理方案，解决客户问题；

3、记录各种异常，并及时跟进，直到异常完全解决；

4、负责签收单的回收统计工作，并进行分析；

5、帐单核算；

6、各类报表的更新制作。

二、要求：

1、物流类相关专业,专科以上学历；

2、普通话标准，电脑操作熟练；

3、有较强的条理性和推动能力，承压能力强；

4、热爱客服工作，有客户服务意识。

 越海全球供应链成立于2012年，总部位于深圳，目前拥有近2000名员工， 8大物流基地，32个二级基地，82个三级基地，已建立覆盖全国的智慧仓网，总面积330+万平方米。

     越海秉承“整合、协同、共享、创新”的发展理念，创新“一体化供应链”模式；2016 年，越海创立“C2B+DIY流通制造”模式，以需求驱动供应链，以供应链协同制造，助力产业向工业 4.0 时代转型升级。被商务部定义为“流通制造业”模式。2017年，国务院办公厅《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》大量引用了越海提出的“供应链协同”概念及定义，并采用越海对供应链行业发展的新思路、新看法和创新理念，推进供给侧结构型改革升级。

       越海通过创新的商业模式、遍布海内外的智慧仓网、先进的物流科技、以及强大的综合整合能力，搭建了“社会共享的供应链”体系，助力众多知名企业应对持续变革的消费市场。

     越海与华为、小米、三星、飞利浦、耐克、阿里巴巴、京东、亚马逊等众多跨国企业建立了战略合作关系，为其提供物流配送、进出口代理、国际海空运代理、保税仓储、VMI&JIT、采购&分销协同、供应链金融为一体的“共享供应链”协同平台服务。同时，越海也是目前我国***一家具备日处理包裹能力超过千万单的第三方B2C电商仓储供应链企业，2017年双十一期间,单量突破2000万单、1亿件，刷新了全球第三方物流仓储发货单量的世界记录。

    越海在国内建立了八大物流基地、32个二级基地、82个三级基地，国内智慧仓网总面积330+万平方米。积极响应国家“一带一路”战略，在俄罗斯、菲律宾、马来西亚、越南等＂一带一路＂沿线国家陆续开仓运营，逐步构建全球物流网络。在剑桥大学成立“越海智能供应链研究中心”，致力于研发智能化、自动化供应链物流科技，加快建设智慧物流供应链体系。更多公司信息请访问请访问***********************/