上海招聘

职位描述：
1、热爱美容事业，树立强烈的上进心。遵守并执行店內的各项規章制度，执行公司规定的各項工作任务。
 2、工作直接向店长汇报，对店长负责，服从店长合理的工作安排；店长不在時暂代店长主持店內日常工作。
3、协助店长进行技术指导、监督美容师操作的准确性，了解客人对操作的满意度；
 4、负责新技术的学习和员工的技术培训，以及新技术或新设备的调试、建议及人员技术培训或培训的意见建议。
5、 协助店长进行外场咨询，深度了解客人需求，与美容师共同帮助客人制定合理的
护理方案；指导并帮助美容师分析客人及业绩情況，完成业绩指标，推动业绩提高。
6、 顾问工作细节：
1） 新老顾客的接待 按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远
以眼神致意5步远开口问候，以标准站姿及微笑招呼客人，客户进店不得出现无人接待的现象。咨询顾问引导客户落座后，应为客户及时准备美容茶水。如一名顾问同时接待两名客户时，要以先后到的顺序，后来的客户可先招呼翻阅资料，而后进行咨询。
   2）顾客问题的咨询
咨询顾问在与客户咨询时，应先仔细询问客户需求，再针对其需求利用专业知识为客户解决问题。直到最后成功销售。顾问在咨询后，应为顾客出示服务建议方案，选择适合产品和服务，在顾客同意的前提下，达成销售目的。 顾客准备付款时，顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。 顾问接听客户电话咨询，应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的，记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。
3）给新顾客安排合适的美容师服务
咨询结束，顾问应主动介绍负责为客户服务的美容师，并告之技师该顾客基本情况及需求。 当顾客需将贵重物品寄存于前台时，顾问应做好登记和保管工作，做好与技师的交接工作。
4）顾客档案管理
建立专属客人的挡案管理，档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理，以便使用及拿取时更方便、快捷。客户服务的售后跟进。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。 顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。
  5）客户电话拜访
新开卡顾客在做完项目两天内，美容项目应主动电话回访，并做好记录。 专项卡或一疗程结束的顾客一周内，顾问应主动电话回话，并做好记录。 一个月未进店顾客，顾问应主动电话回访找寻原因，做好记录并上报上级主管。
  6）促销工作
应及时深入了解新近出台的促销方案，主动与客户联系，耐心细致的向顾客讲解。当有顾客进店咨询时，应详细介绍此促销方案及优惠政策。如有客户实施此促销方案时，应及时进行登记并反馈给上级主管。 为了开发顾客，应不定期的对周围商圈进行调访；如跟各单位联系进行团体销售，跟其他单位联系合作促销事宜等。美容顾问应对每一次实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录，并根据记录的数据进行分析，上报主管。
7） 业务培训
顾问应参加并组织各种业务培训。培训时应认真听讲，做好笔记。 顾问应熟练掌握店内所有项目的单价、用途、操作流程及不同的折扣点；
8）其他职责
严格遵守店面相关制度，如顾问应在每天当班前半小时对前台及顾问间进行清洁及整理。前台不要有多余杂物，物品摆放应到位、整齐。地面干净无污物，玻璃明亮无水渍；产品陈列柜中的产品摆放整齐无灰尘。如有不妥，应提醒清洁人员及时打扫，直至达到检查标准。。 举报 分享

梵爱(VANLOVE)国际美容养生连锁：诞生于2015年，其前身是玛诗丽尔美容养生，第一家分店于2007年开办于上海虹口赤峰路，经过8年多的发展，从单一店发展成为2家中型专业美容养生连锁店，会员总人数达400余人,。
梵爱(VANLOVE)以传统的中医养生理论为基础，创造了有自身特色的养生美容项目组合100多种，满足各种消费层次会员的需求。2015年初为满足高端会员的美容需求，公司斥巨资引进了最先进的祛皱、美白、丰胸、脱毛等高端仪器。6月份兼并了安然纳米汗蒸馆。9月根据发展需要对原有店面进行了装修，装修材料全部采用无甲醛的环保材料，确保会员在安全、健康的环境里舒适的消费。
开店八年以来，梵爱(VANLOVE)人以精湛的技术、诚实的态度、一切以客户至上的服务理念创造了一个又一个健康而美丽的奇迹。走进梵爱养生，点亮健康美丽人生！

品牌理念：专业带给您健康，健康才会美丽,定制健康美丽，分享大爱人生
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