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网络互动专员

上海青橙实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述(工作职责)

1. 利用各种互联网资源来推广公司品牌、产品及服务、与用户形成互动、提高用户满意度。

2. 重点负责官方论坛,客服微博的内容填充,热点制造,以及用户互动与引流。

3. 分析与总结官方论坛中用户的需求,与各部门沟通,独立制定、撰写针对集中问题的一揽子解决方案并对外发布。

4. 实现官方论坛与客服微博与用户的互动,提升两者的用户活跃度及传播广度。

5. 提升售后问题用户自助解决比率,优化用户对于产品的使用,减少因用户不熟悉产品或使用不当而产生的各类售后需求。

6. 定期或不定期的进行论坛推广效果跟踪、评估,及时提出论坛互动改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。

7. 配合部门主管和上级经理协调完成工作。


任职资格(最基本及最主要的任职条件)

1. 大学本科及以上学历,以市场营销,通信专业为优;

2. 热爱移动互联网,有2年以上BBS论坛工作经验或客服经验。

3. 熟悉论坛推广、微博推广、社区推广等相关产品推广工作;

4. 具备良好的沟通、协调与理解能力;

5. 工作认真负责,有条理,具备快速学习能力,具有较强的团队协作能力;


工作环境

在秀浦路工作,有班车。



公司介绍

上海青橙实业有限公司是一家专注于智能手机研发、生产、销售和移动互联网应用的创新型的高科技公司。

在全球范围内普及智能手机是青橙的发展目标,公司依托集团总部强大的生产、研发实力及多项国际创新技术,不断将移动智能科技和移动互联网技术应用于智能手机中,推出智慧、时尚、高品质的智能手机。

青橙公司立足移动智能产业的制高点,吸引并汇聚一批勤奋努力、智慧创新的员工队伍,在不断消化吸收智能手机行业优秀传统的同时,也不断融入开放、活力、创新的互联网文化,让每一位青橙人都在平等、快乐的伙伴式工作氛围中,与公司一起发展,一起成长。