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职位描述：
1、制作呼叫中心所需要的日报、周报、月报以及阶段性报告并进行数据分析，制定跟进和改善计划。并定期向上级汇报工作情况。
2、组织对呼叫中心的业务进行监控，并确保运营中提供高水平的服务，通过培训、指导等方式提高团队的综合素质。
3、负责与客户或第三方的联系工作, 协调与其它部门的业务关系，与客户定期回顾运营情况及提高方案
4、确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
5、合理分配各人员的工作。
6、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
7、完成上级交办的其它任务。 举报 分享

上海银砖股权投资基金有限公司注册资金1个亿，于2015 年5 月获得中国证券投资基金业协会颁发的私募投资基金管理人牌照，隶属于银砖控股集团。公司专注于资产管理、私募股权投资等相关金融服务，专业投顾团队紧跟市场动态，根据客户风险承受能力提供合适的资产配置方案。

上海银砖投资控股集团有限公司创立于2006 年3 月，注册资本金为1 亿元人民币，总部位于上海浦东陆家嘴金融中心。银砖控股专注于了解高净值客户的核心财富需求，提供专业的定制理财规划服务，通过提供全面优质的资产配置方案，降低客户投资的风险性和提高投资组合的稳定性，为每一位客户的财富创造持续稳健的价值增长。公司拥有一批投资理念专业创新、管理经验扎实丰富、技术成熟精湛的高级管理人员和专家顾问团队，曾分别服务于国内外知名投行、商业银行、公募基金、信托公司、保险、证上海银砖投资控股集团有限公司券等金融机构，具有较强的实战能力和资深的从业经验，秉承“专业、专注、专心”的工作理念，致力于将银砖打造成为高净值客户提供资产配置咨询、理财产品筛选、企业融资服务、综合资产管理等全方位多元化的财富管理平台。