上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司天猫旗舰店和京东旗舰店等所有电商平台的客户服务工作；
2、管理与培养客服服务团队，对客服部整体工作的进度和质量进行监督及考核；
3、负责协调解决客服部工作流程中出现的问题，协调运营部以及相关部门的关系；
4、精通电商平台规则，每周上新款产品提前了解与体验，上新后配合美工检查宝贝描述信息，并给客服部给予相关培训；
5、对新入职的客服进行培训、学习、考核，并报告给上级领导；
6、每天定时查看公司后台订单变化，对于没有付款、差评、需要处理的单子及时跟进并处理好。
任职资格：
1、2年以上客服服务的工作经验，了解淘宝、京东等平台规则及各项操作流程；
2、具备良好的学习能力，可快速掌握专业汽配知识，及时开展工作；
3、有较强的应变能力，有责任心，对人热情，具有一定的营销培训能力；
4、生活电器类目的优先考虑。
工作时间：
早九晚六，做五休二 举报 分享

        赛菲环境科技股份有限公司是一家致力于全面提升室内空气品质的创新型企业；主要从事车载、家用、商用系列空气净化器，智能新风净化机，舒适系统及相关产品的研发、生产、销售和服务。
        公司立足中国空气污染现状，深入研究各类空气污染特性和治理技术；通过安全、优质、高效的产品、完善的服务、科学的运营管理为人类创造节能环保、健康舒适的人居环境；将自身打造成为中国乃至全球空气品质领军企业的同时，改善人类生活，优化地球环境！