客服回访员
上海炜业龙阳汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-05-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
2、负责销售和售后服务现场满意度调查工作;
3、协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告;
4、对售后部沉寂客户进行主动预约;
5、完成客服经理委派的临时性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,具有1年以上销售或服务行业经验;
2、掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关的工作流程,有较强的沟通力以及解决冲突的能力;
3、工作认真负责,熟练操作OFFICE办公软件。
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岗位职责:
1、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
2、负责销售和售后服务现场满意度调查工作;
3、协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告;
4、对售后部沉寂客户进行主动预约;
5、完成客服经理委派的临时性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,具有1年以上销售或服务行业经验;
2、掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关的工作流程,有较强的沟通力以及解决冲突的能力;
3、工作认真负责,熟练操作OFFICE办公软件。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
上海炜业龙阳汽车销售服务有限公司成立于2005年3月,投资2000余万元,位于上海市浦东新区龙阳路1277号(近南浦大桥),于2021年新成立了新能源汽车展示中心,总建筑面积近5000平方米。公司注册资金人民币1000万元,经营范围主要为:广汽埃安品牌汽车销售、汽车零配件与电子产品等销售、汽车售后服务、机动车辆保险兼业务代理等。在公司全体员工的共同努力下,凭借着一支精炼的销售团队、专业的维修队伍和一流的维修设备,锤炼了一批具有高素质的队伍,使得上海炜业龙阳的运营状况始终处于良性的、可持续发展状态。我们的宗旨:诚信、务实、专业、创新!
公司为每一位员工提供展示才华的平台,我们热忱地欢迎您的加入,为企业的兴旺发展共同努力!
公司为每一位员工提供展示才华的平台,我们热忱地欢迎您的加入,为企业的兴旺发展共同努力!
联系方式
- 公司地址:地址:span浦东龙阳路1277号,近锦绣路