上海招聘

职位描述：

1.负责日常合规检查工作，完成每日的聊天记录核查；对呼入/呼出的通话录音进行抽检，监控投顾的工作状态，确保其和客户沟通中不会产生客诉以及服务态度问题。

2.发现投顾话术具有违规行为、有效避免合规检查的优秀话术，都需要及时记录工作报表，要求记录详细的时间截点，具体的原话术。

3.根据检查结果、公司合规检查的标准公平公正开具相应罚单。

4.根据领导安排，不定时听取专项、客诉。

5.在工作中善于发现问题，协助制定、修订质检标准和规范。

6.每天下班前需要提指定的工作量报表、数据。

7.根据合规经验，发现并提出现场需要改进的话术，帮助业务人员提高销售品质。

8.拥有有效的证券从业人员资格考试成绩合格证的优先。

教育水平：大学专科以上学历

专业：金融方面的专业

培训经历：无特殊要求

工作经验：一年及以上的行业工作经验

知识要求：对证券行业的政策、法律法规等有一定的了解

技能要求：熟练使用EXCEL、WORD等办公软件

个人素质：具有一定的沟通能力、人际关系处理能力、执行能力强、保密意识强

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