上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、以专业的语言和语调与玩家对话，准确记录用户信息，按照规定的流程正确记录用户的需求和建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、负责接听了解用户的投诉、咨询和建议，分析用户需求，推动相关问题解决，保证客户的满意度；
3、主动整理玩家的问题，并对共性投诉进行梳理和故障判定，及时与运营同事沟通；
4、配合运营同事进行游戏更新日常检查，跟进问题解决；
5、客服工作相关的数据分析和整理；
6、能够处理一些客户的升级投诉。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、了解并热爱网络游戏，有2年以上互联网行业客户服务经验优先；
3、具有良好的沟通能力、推动协调能力及良好的语言表达能力；
4、诚信正直，富有责任感，具有团队工作精神、能承受压力、完成工作指标；
5、性格温顺，亲和力强，有呼叫中心、有游戏行业经验者优。
工作时间:排班，做六休一，9:00-18:00，有晚班，18:00-凌晨2:00，每人30元补贴/天。 举报 分享

一、公司介绍
     2144游戏正式成立于2009年，总部位于上海，落于上海市浦东张江高科技园，在安徽芜湖、重庆均设有分子公司，公司同时投资多家互联网广告及手游、网页游戏独立研发公司。2144是一家以游戏业务为核心，同时关注互联网综合战略布局，自主研发与运营众多互联网、游戏产品的综合游戏互联网公司。

二、2144项目及产品介绍
     2144游戏——2144游戏网2006年开始运营，自此开始飞速发展，迅速在游戏领域取得佼好成绩。公司产品也由创业初期小游戏运营平台不断扩大到集小游戏运营、网页游戏运营、手游运营为一体的综合游戏平台；同时2014年开始自主游戏研发，在网页游戏及手游领域均有优秀产品上市。自此，2144正式成为游戏运营及研发商，成为游戏行业真正黑马。

三、我们有这样的福利：
1、每年两次调薪机会，就怕你不够优秀。
2、员工每月都有一笔团建经费，让你吃喝玩乐爽歪歪。
3、每逢佳节、生日、结婚生子都有惊喜礼品等着你，星巴克消费卡、哈根达斯现金劵等等。
4、每年春秋游、拓展或运动会，年会等活动，公司数百人一起嗨。
5、关注健康，安排年度体检。
6、不定期组织各种培训，让你在工作的同时得到成长。