客户专员
上海杰亦特信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:3
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要职责:
1.协助客服经理维护客户的基础数据、系统配置、走店路程图;
2.接听400电话并解决客户投诉问题,并定期进行每周、每月汇总;
3.接听400电话反馈并记录客户新的需求;
4.协助客服经理制作系统培训使用材料,培训客户使用系统;
5.协同客服经理陪客户一线人员拜访终端门店,做好协访记录;
6.协助客服经理记录所有客户存在的问题,并跟进敦促解决情况;
任职要求:
1.大专以上学历;能够熟练操作常用办公软件;
2.普通话标准,具有良好的沟通能力、团队协作能力和敏捷的反映能力;
3.耐心细致、能够始终保持服务热情;
4.男女不限,应届毕业生优先考虑。
1.协助客服经理维护客户的基础数据、系统配置、走店路程图;
2.接听400电话并解决客户投诉问题,并定期进行每周、每月汇总;
3.接听400电话反馈并记录客户新的需求;
4.协助客服经理制作系统培训使用材料,培训客户使用系统;
5.协同客服经理陪客户一线人员拜访终端门店,做好协访记录;
6.协助客服经理记录所有客户存在的问题,并跟进敦促解决情况;
任职要求:
1.大专以上学历;能够熟练操作常用办公软件;
2.普通话标准,具有良好的沟通能力、团队协作能力和敏捷的反映能力;
3.耐心细致、能够始终保持服务热情;
4.男女不限,应届毕业生优先考虑。
公司介绍
中欧校友联合发起,旨在帮助优秀创业项目,连接中欧2万多企业高管,1000多家主板上市公司,实现在客户、渠道、资本层面的深度共赢合作,我们具体提供:
聚合优秀创业项目的加速器空间,首期2万平米空间陆续开业,让优秀的项目享受接近0成本的办公租金,目前张江、金桥、浦江、闵行加速器空间已经落成开张。
帮助创业项目对接中欧校友资源,尤其是在客户、渠道和投融资方面的资源,实现共赢发展。
连接政府科创奖励基金,对于优秀的科创项目,通过连接中欧校友资源业务获得明显增长,我们可以为创业者申请到最高2000万的奖励。
加速器跟投基金的投资,凡入驻加速器的项目,业绩增长得到验证的项目,我们会对接中欧校友的优秀创投基金,同时加速器的跟投基金也会跟投。
聚合优秀创业项目的加速器空间,首期2万平米空间陆续开业,让优秀的项目享受接近0成本的办公租金,目前张江、金桥、浦江、闵行加速器空间已经落成开张。
帮助创业项目对接中欧校友资源,尤其是在客户、渠道和投融资方面的资源,实现共赢发展。
连接政府科创奖励基金,对于优秀的科创项目,通过连接中欧校友资源业务获得明显增长,我们可以为创业者申请到最高2000万的奖励。
加速器跟投基金的投资,凡入驻加速器的项目,业绩增长得到验证的项目,我们会对接中欧校友的优秀创投基金,同时加速器的跟投基金也会跟投。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新金桥路1599号