上海招聘

职位描述：
1、熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用公司商城、微信、微博，及商城后台操作程序，处理在线客服问题；
2、负责公司客服各项政策的制定与执行；
3、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；
4、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；
5、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、及突发事件，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度。
6、完成部门经理及其他上级领导安排的其他相关工作。

岗位要求：
1.有1年以上客服经验，掌握市场、服装销售等技能；
2.热爱服装销售及有销售服装相关经验的优先。
3.作积极主动，富有激情和团队合作精神 举报 分享

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