售后客服
上海恺德家用电器有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-17
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责
接听公司400电话,接收客户的安装、维修,使用咨询,并做好客户信息记录
跟踪安装维修派单完成情况,及时督促有关人员反馈解决客户问题
对客户的产品使用安装提供支持
对客户需求的配件进行管理
完成公司交代的其它事情
要求
有耐心,声音甜美,普通话标准
愿意学习,并热爱客户工作
有较强的沟通协调能力,为人乐观
能承受较大工作压力
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岗位职责
接听公司400电话,接收客户的安装、维修,使用咨询,并做好客户信息记录
跟踪安装维修派单完成情况,及时督促有关人员反馈解决客户问题
对客户的产品使用安装提供支持
对客户需求的配件进行管理
完成公司交代的其它事情
要求
有耐心,声音甜美,普通话标准
愿意学习,并热爱客户工作
有较强的沟通协调能力,为人乐观
能承受较大工作压力
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
关键字: 售后电话接听 客户服务 电话咨询 奖金丰厚 话补 立即上岗
公司介绍
NEIFO
领先的厨房家电品牌
内芙家电专注于嵌入式厨房电器的设计、研发与销售。自2005年进入家电领域开始,我们便与德国家电技术公司EGO进行合作,设计和研发家电产品。这一高起点,使内芙家电产品始终同步于全球市场,保持技术领先。经过10多年的积累,我们在嵌入式家电领域积累了丰富的经验和技术储备,产品以极具个性的创新设计闻名!
内芙坚持整体厨房家电设计理念,不同于大众家电品牌的产品思维。我们一直将厨房看成是一个整体,运用模块化的设计理念,将功能电器与外型设计完美融合,呈现统一,整齐的厨房空间。更通过我们的创意设计,让厨房表现或个性或简洁的风格,满足客户高品质厨房生活的要求。
内芙家电具备国际实力的设计能力,一直备受赞誉。我们能独立完成从产品工业设计、技术结构开发、生产流程规划,产品测试认证的整个研发过程。我们的设计团队不仅具备非常专业的技术能力,并总能感知市场流行趋势和客户需求,设计出让人惊叹的创意。
进口核心部件以满足高品质产品的需求,这是内芙的传统。我们从德国EGO、意大利DEFENDI、VENA等合作伙伴处进口电炉,燃气炉、烤箱、微晶玻璃等部件,以提升产品的稳定性和技术先进性,那怕这会极大的增加我们产品的成本!
属于你的厨房
内芙家电2大系列产品,都有非常明确的定位。完美系类,覆盖了12个品类的产品,提供蒸、煮、烤、煎、炸的大部分烹饪设备,并衍生至食物储藏(内置冰箱,红酒柜),厨房清洁(洗碗机)等系列产品。并且所有的产品都是嵌入式设计,通过进口黑晶玻璃与不锈钢的设计搭配,激光切割工艺的实心拉手,整体透入出简洁高雅的国际气质。单边不锈钢贴片的设计,让不同产品组合可以不断堆叠,而形成一个天衣无缝的整体。完美系列很好的体现了内芙家电整体厨房设计的理念,几乎能满足高品质客户对于厨房功能与视觉的要求。
而line系列活力厨房的定位,专为个性的年轻客户设计,他们希望能告别传统,追求新生活和与众不同。出挑的色彩,艺术的纯净白色,简洁的黑色,无不满足告别妈妈厨房的宣言。LINE系列同样继承了内芙家电高品质的传统,采用进口部件和德国工艺。而亲民的定价能让更多年轻人接受。
内芙家电极具设计风格的电器产品及其嵌入式多品类的产品配备,完全能满足各种厨房和客户的要求,打造真正属于你的厨房。