上海招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、负责接听或者在线处理客户的咨询，解答客户的问题
2、 跟进客户订单，负责客户订单的过程直至收到包裹
3、处理客户的退换货办理及售后服务
4、维护公司的形象及服务口碑，对服务质量负责。
二、任职资格：
1、中专及以上学历，具备电子商务领域或服务平台1年工作经验以上。
2、具有良好的应变能力及独立处理客户订单咨询能力。
3、有较强的服务意识及团队合作意识，服从上级领导安排。
4、打字速度要求50字/分以上，熟练操作电脑及office软件。
5、对生活家居类产品有兴趣及了解者择优录用
三、工作时间：
早班9:00-18:00 晚班12:30-21：00 做五休二，轮休、排班制
四、福利待遇：
薪资待遇：4.4K-6.4K
享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）；
享受有薪年假、国家规定的其它福利待遇；
提供完善的岗前带薪培训及在职培训，具有良好的发展和规范的晋升制度。 举报 分享

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上班地点：徐汇区文定路200号盛源恒华大厦。