上海招聘

岗位说明：
1 负责接听客服电话，反映并解决用户问题。
2 接收客户邮件并做出正确回复，给予用户问题解答，令用户满意。
3 及时并正确的回复在线问题，针对用户提出的各类问题予以解答。
4 在工作过程中收集用户的各类问题，建议进行汇总反馈给技术人员。

岗位要求：
1，高中及以上学历，受过客户关系管理等方面的培训者优先；
2，普通打字速度80字/分或以上；
3，普通话标准，口齿伶俐、语音甜美，良好的语言表达和沟通能力，并能有技 巧的处理客户异议；
4，能适应昼夜倒班制度；
5，熟悉操作电脑，有互联网基础知识，较强的观察力和应变能力；
6，有良好的团队合作精神，具有责任心，富有亲和力和敬业精神；较强的服务意识、情绪控制能力和沟通能力。

上海红炜信息技术有限公司成立于2012年5月，注册资金1000万元。公司位于上海市中心黄金地段徐家汇。公司的核心业务为运营大型MMORPG类网络游戏，致力于中国游戏产业多面化的发展，公司注重将游戏的乐趣带给更多的用户，经营传播更深层次的游戏文化，缔造精品，开拓创新。

HR邮箱：shhongwei_2012@163.com