大客户客服
艾侬花艺（上海）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2016-12-26
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语 良好
- 职位月薪：3500-5000/月
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
职位描述：
1.工作技能：1.1.熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。1.2.熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。1. 3.对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。1.4.具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录 谈判纪要。1.5.语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。
2.工作职责： 2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。 2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及 物流配送工作。 2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。 2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。 2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 2.8、协助上级开展其他经营管理工作
3.能适应出差者优先考虑，******优先考虑，熟悉牛肉产品、进口食品优先考虑.
4.热爱工作，形象好，普通话标准，抗力能力强，熟练使用办公软件.
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1.工作技能：1.1.熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。1.2.熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。1. 3.对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。1.4.具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录 谈判纪要。1.5.语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。
2.工作职责： 2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。 2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及 物流配送工作。 2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。 2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。 2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 2.8、协助上级开展其他经营管理工作
3.能适应出差者优先考虑，******优先考虑，熟悉牛肉产品、进口食品优先考虑.
4.热爱工作，形象好，普通话标准，抗力能力强，熟练使用办公软件.
职能类别： 客户关系经理/主管
关键字： 大客户维护
公司介绍
艾侬花艺(上海)有限公司是外资企业, 在2013年3月成立以来公司快速发展, 目前需要各种专业人才, 来配合公司各项业务执行与扩展。公司的主要领导干部, 均来自世界五百强企业的优秀成员, 在工作上与员工共同成长是最主要的核心价值, 不会忽视任何一位员工, 尊重员工想法, 鼓励创意思维, 鼓励成长, 并且将公司带往永续经营的发展方向。来到艾侬的成员都享有法定的福利, 对于表现优秀的员工也会有实质奖励措施。
花1资材服务电话 : 400- 6137038
花1资材微信号 : h1zc-com
花1资材( h1zc.com )电商平台是"艾侬花艺"所创的自有电商品牌,主要提供花材批发。以满足爱花人士与花艺从业人员的一站式网购体验, 花1资材有成本优势, 相较于传统零售批发行业来说, 花1资材整合国内外资材, 建立高效优化的供应链, 将各种环节的成本回馈给客户, 更以诚信为原则, 提供品质好、性价比高、稀缺商品, 将所有花艺资材商品作一个整合, 让客户可以很完整的在"花1资材"购买所需的资材商品。花1资材除了资材网购外, 更提供了多元化的国际/国内花艺情报。
目前线上运营电商
花1资材电商平台 http://www.h1zc.com
花1资材淘宝店 http://h1zc.taobao.com
花1资材阿里巴巴店 http://h1zccn.1688.com
花1资材 电商团队
[客户服务]
对于客户的问题与要求, 客服人员都是打起十二万分的精神来处理, 为了让客户有好的购物体验, 所有花1资材的客服人员经过专业的训练, 客服人员永远期待您的建议与意见。
[仓储物流]
专业的仓管人员训练, 专业的物流配送机制, 最快速的物流配送、最好的商品打包方式,
都是花1资材仓储物流团队的的目标。让商品快速安全的到达客户的手上, 是我们的使命。
[商品业务部]
最好的商品搭配, 找到真正的稀缺商品, 让到花1资材网的客户能够在网上找到所有需要的资材,
这是商品部门的目标, 精心的筛选, 精细的成本计算, 商品的上架流程, 都是商品部同事的挑战。
[平面/网页美工设计]
如何让商品真实呈现给客户, 这是平面设计部门每天所想的事情, 流程化的步骤让商品美工同事更专注于商品细微地方, 运用各种角度的拍摄, 让客户收到货时减少退货率, 这是公司对于平面设计同事的要求。
[电商运营]
建立花1资材网良好的电商制度, 更好的促销商品, 更好的商品营销活动, 都是电商运营部门每天在做的事情, 收集分析数据, 做好平台的引流, 公司对于运营部门的要求就是将花1资材网推向更高峰。
[技术部门]
为了让客户有1站式的网购体验, 更好的互动式介面, 解决客户的购物问题, 技术部门每日都在监控系统的运作, 让系统更稳定, 并且研发出更好的购物功能, 公司对于技术部门的要求是保证客户所下的订单, 都能够准确无误的系统运作。
大事记
2013/03 艾侬花艺(上海)有限公司成立
2013/12 花1资材电商运营团队正式运作
2013/12 花1资材淘宝网店成立 http://h1zc.taobao.com
2014/02 花1资材"苏州站"花艺研讨会举办
2014/04 花1资材"南京站"花艺研讨会举办
2014/06 花1资材"台州站"花艺研讨会举办
2014/06 花1资材阿里巴巴网店成立 http://h1zccn.1688.com
2014/07 花1资材团团赚运营模式定案
2014/08 花1资材电商网站正式运营 http://www.h1zc.com
2014/09 花1资材团团赚运营模式上线
2014/10 花1资材花艺论坛上线
2014/11 花1资材DIY电商网站定案
2015/04 花1资材参展中国国际花卉园艺展
2015/07 花1资材参展中活花卉零售交流会 常州会展
2015/10 花1资材新产品方向定案
艾侬花艺上海公司
地址 : 上海市静安区武宁南路488号智慧广场1003室
电话 : 400- 6137038
艾侬花艺昆山周庄设计物流中心
地址 : 江苏省昆山市周庄镇则同港路7号
电话 : 0512.5722.0638
花1资材服务电话 : 400- 6137038
花1资材微信号 : h1zc-com
花1资材( h1zc.com )电商平台是"艾侬花艺"所创的自有电商品牌,主要提供花材批发。以满足爱花人士与花艺从业人员的一站式网购体验, 花1资材有成本优势, 相较于传统零售批发行业来说, 花1资材整合国内外资材, 建立高效优化的供应链, 将各种环节的成本回馈给客户, 更以诚信为原则, 提供品质好、性价比高、稀缺商品, 将所有花艺资材商品作一个整合, 让客户可以很完整的在"花1资材"购买所需的资材商品。花1资材除了资材网购外, 更提供了多元化的国际/国内花艺情报。
目前线上运营电商
花1资材电商平台 http://www.h1zc.com
花1资材淘宝店 http://h1zc.taobao.com
花1资材阿里巴巴店 http://h1zccn.1688.com
花1资材 电商团队
[客户服务]
对于客户的问题与要求, 客服人员都是打起十二万分的精神来处理, 为了让客户有好的购物体验, 所有花1资材的客服人员经过专业的训练, 客服人员永远期待您的建议与意见。
[仓储物流]
专业的仓管人员训练, 专业的物流配送机制, 最快速的物流配送、最好的商品打包方式,
都是花1资材仓储物流团队的的目标。让商品快速安全的到达客户的手上, 是我们的使命。
[商品业务部]
最好的商品搭配, 找到真正的稀缺商品, 让到花1资材网的客户能够在网上找到所有需要的资材,
这是商品部门的目标, 精心的筛选, 精细的成本计算, 商品的上架流程, 都是商品部同事的挑战。
[平面/网页美工设计]
如何让商品真实呈现给客户, 这是平面设计部门每天所想的事情, 流程化的步骤让商品美工同事更专注于商品细微地方, 运用各种角度的拍摄, 让客户收到货时减少退货率, 这是公司对于平面设计同事的要求。
[电商运营]
建立花1资材网良好的电商制度, 更好的促销商品, 更好的商品营销活动, 都是电商运营部门每天在做的事情, 收集分析数据, 做好平台的引流, 公司对于运营部门的要求就是将花1资材网推向更高峰。
[技术部门]
为了让客户有1站式的网购体验, 更好的互动式介面, 解决客户的购物问题, 技术部门每日都在监控系统的运作, 让系统更稳定, 并且研发出更好的购物功能, 公司对于技术部门的要求是保证客户所下的订单, 都能够准确无误的系统运作。
大事记
2013/03 艾侬花艺(上海)有限公司成立
2013/12 花1资材电商运营团队正式运作
2013/12 花1资材淘宝网店成立 http://h1zc.taobao.com
2014/02 花1资材"苏州站"花艺研讨会举办
2014/04 花1资材"南京站"花艺研讨会举办
2014/06 花1资材"台州站"花艺研讨会举办
2014/06 花1资材阿里巴巴网店成立 http://h1zccn.1688.com
2014/07 花1资材团团赚运营模式定案
2014/08 花1资材电商网站正式运营 http://www.h1zc.com
2014/09 花1资材团团赚运营模式上线
2014/10 花1资材花艺论坛上线
2014/11 花1资材DIY电商网站定案
2015/04 花1资材参展中国国际花卉园艺展
2015/07 花1资材参展中活花卉零售交流会 常州会展
2015/10 花1资材新产品方向定案
艾侬花艺上海公司
地址 : 上海市静安区武宁南路488号智慧广场1003室
电话 : 400- 6137038
艾侬花艺昆山周庄设计物流中心
地址 : 江苏省昆山市周庄镇则同港路7号
电话 : 0512.5722.0638
联系方式
- 公司地址：上班地址：武宁南路488号智慧广场908