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淘宝客服专员

上海优壹电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责商品信息编辑和信息的更换;
2、通过在线聊天工具和热线电话接待客户,解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单;
3、网络购物平台站内信、店铺留言、及商品留言评论等的及时回复;
4、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈;
5、负责网上商城的商品上下架管理;
6、处理客户咨询与投诉;
7、负责工作相关资料的归档整理;
8、完成上级安排的其他的工作;
任职资格:
1、高中以上学历;
2、打字熟练,具备基本计算机使用能力;
3、具备良好的沟通能力,应变能力;
4、具有良好的服务意识;
5、声音甜美,熟练使用基本办公应用软件优先考虑;

公司介绍

优1宝贝(U1baby),隶属上海优壹电子商务有限公司。完美结合电子商务及传统经销模式的行业新贵。
我们是国际知名母婴品牌的策略合作伙伴:
达能集团,世界著名的食品和饮料集团, 当今欧洲第三大食品集团,全球最成功的健康食品公司之一,业务遍及全世界120多个国家,位列世界500强,其鲜乳制品及婴儿营养品位居全球前列。旗下品牌:达能、多美滋、爱他美、Nutricia、Nutrilon等。

联系方式

  • 公司地址:上海普陀区安远路128号6楼
  • 电话:18621110358