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职位描述：
工作职责：

1处理服务台日常办公事宜。

2接听服务电话（含英文），与客户沟通具体需求，并记录工单详情。

3处理邮件（含英语），并记录工单详情。

4将服务工单合理分派给处理人员，并跟踪。

5协助服务经理各项工作。

工作时间：7X24 轮流值班 举报 分享

上海讯杰科技有限公司（简称SDDC）是一家基于互联网运营模式，面向企业，专注于IT基础架构的“智能运维服务商”。其核心服务产品是构建于具有高度自有知识产权的新一代“CMDB+”的大数据平台之上，通过ISO270001/ISO20000/ITSS所建起的IT运维服务流程，借助强大的自有技术专家团队和技术生态圈，以“运维机器人”产品为用户进行服务。其产品已获得了包括中国电信、中国联通、交通银行、东方财富、JCI、马士基、***、阿克苏诺贝尔、腾讯云等百余家用户的信任。同时其业务模式和服务产品也得到了众多海内外投资机构的青睐，获得了亿元级的估值，为后续的高速发展奠定了坚实的基础。


上海讯杰科技有限公司是：
☆ 中国***个投入商用的金融云运维/运营者
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