上海招聘

职位描述：
工作职责
1. 为公司客户提供高品质的咨询服务，包括热线电话、网络咨询等；
2. 及时处理以及适当反馈客户申诉；
3. 负责公司主营产品的人工初审工作；
4. 建立客户管理档案，持续跟进客户，进行客户关系维护（例如客户电话回访）；
5. 负责整合客户反馈的问题或建议，并向上级反馈；
6. 在服务客户同时为公司创造更大价值，使客户满意。
7. 具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
8. 处理上级领导交办的其他事宜。

任职要求
1. 大专及以上学历；
2. 一年及以上客户服务岗位经验，并具备信贷方面工作经验；
3. 普通话标准，熟悉电脑操作和中文打字；
4. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5. 工作态度积极主动，做事细心有耐心，并能承受一定的工作压力；
6. 具备较好的沟通能力和团队合作精神；
7. 经济、金融学专业和有呼叫中心工作经验者优先考虑。 举报 分享

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【泥鸽靶愿景】创造普惠金融卓越价值
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