上海招聘

职位描述：
岗位职责：1，主要通过微信公众号工具，推送公众号软文和图片，和客户进行沟通，能快速了解公司产品，解决客户问题，推荐合适产品，提升客户体验；
2，熟悉产品并能主动做好售后工作，耐心的服务好客户；
3，做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪；
4，将工作中遇到的问题及客户意见反馈给上级，并关注问题的处理结果；
5，了解并掌握淘宝网交易、流程和规则，有淘宝客服经验者优先；熟悉淘宝天猫的各种交易操作流程，能够及时地解决客户在购买时所遇到的问题；
6，熟悉微信操作规则；
7，完成领导交付的任务。
任职要求：1， 18-35岁，学历不限，有婚育优先。打字速度快。心态好，有耐心，积极乐观，能适应早晚翻班；
2， 工作主动，善于与客户沟通，耐心，仔细，高效；
3， 头脑聪明，逻辑清晰，善于快速学习新知识；
4， 具有淘宝客服工作经验尤佳；
5， 了解淘宝网络销售平台。 举报 分享

上海韵瑞环保科技有限公司从事水处理设备、空调、地暖及家居舒适集成系统销售、设计，安装，保养服务为一体的企业，是诸多世界品牌暖通产品及舒适系统产品的代理商。公司自2008年成立以来，一直致力于为用户提供***化的服务，为用户创造更高品质的生活。公司主要代理的品牌有沁园净水器、联合利华净水宝、blueair、格力空调等品牌，服务项目涉及中央空调，地暖，水处理，中央新风，中央除尘，中央热水等系列，100多个品种。一直以来，公司坚持不懈地进行品牌建设，服务网点已基本覆盖全上海，销售规模也在不断壮大，并多次获得空调和净水销售奖项和荣誉证书。 公司坚持"产品+技术+服务"的发展战略，通过自身的不断加强，积极参加各种专业培训，提升员工的专业化水准。为给客户提供一个高品质，典雅的空间，公司一直恪守"信誉***、质量***、服务***"的宗旨，竭力为客户提供满意的产品和服务，努力成为行业的风向标。公司也将立足于节能减排的实效，我们致力于节能系统的实施，以先进成熟的系统技术为依托，实现工程咨询、系统设计、设备供应、工程施工、系统调试、保养维护、运行管理一站式服务。我们坚持认为，高质量的各类设备是系统成功的基本元素。
展望未来，公司在继续以"产品+技术+服务"作为企业发展战略的同时，通过持续稳健的发展，在节能环保行业、智能家居行业深耕发展。产品人性化、销售网络化、服务专业化、施工管理规范化，到2025年成为上海前三的家居集成企业，并力争实现下一个战略目标："名牌战略"，让韵瑞成为上海的名牌，成为中国的名牌。至此，韵瑞将步入更加辉煌旅程。韵瑞人立志永远做服务于用户的专业团队，做得更专业才能更强大。在此，我们也希望志同道合、勤奋务实的您加入我们的团队，让我们携手前进！奔向未来！